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据悉，利宝保险有限公司天津分公司（以下简称“利宝保险天津分公司”）于今年4月4日，承保了本市一家公司共计104人的团体境外旅行意外险。该公司为了给其员工提供更加全面的出行保障，在旅行社赠送意外保险基础上，又在利宝保险天津分公司投保了“随心游”境外旅行险舒适款，保险起止时间为2019年4月30日至2019年5月6日。 今年5月2日，利宝保险天津分公司接到该公司报案，称该公司1名员工在旅行期间不慎将脚踝扭伤，已到巴厘岛当地医院进行治疗。由于客户在境外，工作人员接到报案后第一时间安排专员通过电话安抚客户，并告知可同时在旅行社和保险公司一并报案。2019年5月3日，利宝保险天津分公司又陆续接到该公司2名员工的报案信息，并第一时间进行了备案登记及理赔告知。 出险公司旅行结束回国后于5月10日反馈了3笔理赔资料。经评估，3笔赔案损失金额均小于5000元，利宝保险天津分公司随即开启快速理赔流程，减免相关资料，并于当日下午将3笔赔款进行了支付（其中包括客户因伤病未能参加旅行期间自费活动项目的费用）。 |
