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进入11月,许多行业陆续开启年终盘点。2019年11月20日,由和讯网主办的以“保障升级 科技领航”为主题的“第十七届中国财经风云榜之保险行业评选”结果揭晓。中华联合人寿保险股份有限公司(简称中华人寿)荣获“年度成长力保险公司”奖,其北京分公司则获得“年度竞争力保险分公司”奖项。 作为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一,中国财经风云榜由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联合主办,得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。经过前十六届的磨砺与成长,“年度保险行业风云榜评选”已成为中国保险业重要的行业评选之一。
全面转型保障型业务 实现平稳快速发展 中华人寿是经原中国保监会批准,由中华联合保险集团股份有限公司和中华联合财产保险股份有限公司发起成立的全国性人寿保险公司,总部设在北京,注册资本金为人民币15亿元。目前,公司已在北京、新疆、四川、河北、天津开设分支机构。 公司成立以来,积极打造“有差异化经营特色和有可持续发展能力”的价值型保险公司,保持了平稳快速的增长趋势,取得了良好的经营成果。中华人寿坚持“客户第一”的服务理念,认真落实监管要求,切实贯彻保险姓保的经营思路,全面转型保障型业务经营,保持平稳快速发展。 2018年,公司实现原保险保费收入13.36亿元。截止2019年3季度,实现保费收入16.5亿,同比增长61%,整体业务保持持续增长态势。 中华人寿北京分公司自2017年7月开业以来,始终秉持“中华保险 服务中华”的品牌宗旨,以“诚信•专业•高效、简单•便捷•贴心”为核心,坚持以客户实际需要出发,完善服务流程,打造符合百姓需要的保险产品,实现服务品质与效率的双向提升。截至2019年三季度末,实现规模保费7.47亿,其中新单保费5.66亿元,同比增长10.95%;凭借良好的服务和业绩,中华人寿北京分公司赢得“年度竞争力保险分公司”奖。 依托创新技术 为品牌和行业赋能 中华人寿依托创新技术持续为品牌和行业赋能,目前已在微信移动展业端实现人脸识别及OCR技术和“简e复”功能。“简e复”可在线直接回复承保问题件,实现“去中间化”,提高承保时效。人脸识别及OCR技术应用于投保、保全及理赔的全流程服务中。截至目前,中华人寿人脸识别通过率已达到97.4%,大幅提升了运营效率。 同时,公司官网和员工福利平台构建了核保“智能化”,通过与再保公司合作和自主开发两种模式,上线了智能核保引擎系统,可根据客户在线回答问题自动匹配承保条件,快速给出核保结论,有效提高承保效率,提升客户体验。 此外, 中华人寿官方微信打造了“e动保全”和“简E赔”服务。“e动保全”能够实现客户免临柜自助办理保全业务及查询保全办理进度。“简E赔”能够快速赔付500元以下小额团险理赔案件,客户可以通过微信报案、上传资料及查询理赔进度。 |
