|
中国奢侈品联盟名誉主席张培英对北京商报记者表示，很多奢侈品牌对国家主权、领土这方面其实没有太多的意识。香港、台湾与中国并列的区域关系此前也被部分国家看作是国际通例做法，如今这一问题集中出现，除了我国人民对主权问题日益敏感，也是由于当前的大环境之下，香港问题被更加重视所致。张培英认为，“作为上述品牌本身来讲，不会刻意去做有损于品牌和重要市场的行为，从他们的致歉声明也可以看出，出现此类问题基本都是由于‘疏忽，并非有意。” 02、涉事商品不再售卖，CK官网尚未修改 北京商报记者8月12日查询到，Coach母公司Tapestry集团股价盘前跌落1.4%，市值跌破80亿元。
北京商报记者走访Coach三里屯门店发现，店内未在出售涉事T恤。在纪梵希品牌三里屯门店，店员告诉记者，该T恤已在北京所有门店下架。至于CALVIN KLEIN美国官网，在品牌发布致歉声明两小时后，记者在登录CALVIN KLEIN页面发现上述问题依然存在，国家搜索栏中仍然是香港、台湾与中国同列。 当日，北京商报记者搜索Coach官网和微信商店均未发现涉事T恤。纪梵希涉事T恤在品牌官网和微信商店也未搜索到，在天猫和京东纪梵希目前仅开设了美妆品类旗舰店。 据了解，Coach在中国官方销售渠道除了品牌官网和微信线上精品店并无其他，此前有消息称，Coach原本打算今年9月入驻天猫，这也是Coach在中国的首个第三方线上合作平台。对于接下来Coach即将登陆中国主流电商平台一事，天猫未作出回应。 一方面，极度依赖中国市场造血，另一方面，又屡屡触及中国主权和领土完整的红线，奢侈品牌这种矛盾的态度难免让人费解。 今年5月，Coach母公司Tapestry发布三季度财报提到，旗下Coach品牌当度销售净额为9.65亿美元，其中在国际市场（包括大中华区）的业绩尤为出众。Tapestry集团首席执行官Victor Luis还表示，中国消费者是重点专注对象。去年12月，Coach在上海举办大秀，在中国知名度提升9个百分点。 同样，纪梵希母公司LVMH集团也一向看重中国市场。中国已连续多年为LVMH集团带来双位数的销售增长。2019年上半年，LVMH集团整体销售额同比增长16%，创下五年来新高，利润增长14%至22.95亿欧元， 旗下纪梵希美妆香水销售表现抢眼。 CK近年在北美业务疲软，主要市场放在欧洲和亚洲，本月刚刚任命张艺兴出任全球首位中国代言人，显然有意进一步在中国市场发力。 03、道歉之外还应严厉处罚 和范思哲一样，Coach、纪梵希和CK都选择道歉息事。不过，经历了一众品牌三番五次的“伤害”之后，中国消费者对道歉已不买账。 此前一日，范思哲8月11日最初仅通过中国社交媒体致歉止损，但被网友指出，仅在中国致歉诚意不足，应在品牌全球范围内渠道致歉。其后，范思哲于当日下午5点再次通过instagram、Fackbook等多个官方社交账号发布中英文双语致歉声明。范思哲品牌继承人、首席创意官Donatella Versace也在个人instagram账号上致歉。 除了中国网友接连表达不满，中国权威媒体也于下午时分发声。人民日报针对此事发表评论表示，两大国际知名品牌，“不约而同”犯了愚蠢错误，不仅激起了中国人民的义愤，也让自身品牌在中国市场前景黯淡。特别在港独分子兴风作浪的“敏感时段”，这样的错误更显性质恶劣。值得深思的是，一些跨国企业一被抓住现形，求生欲强烈，常规动作就是道歉。问题是，光道歉有用吗？……在中国做生意，就得遵守中国法律，这是原则问题。面对不守规矩的跨国企业，我们除了谴责，也该从“工具箱”里拿出点自卫工具。 奢侈品专家、要客研究院院长周婷也表示，品牌除了应该第一时间道歉整改，中国有关部门也应该有严厉措施给予警醒。“一直以来，国外品牌都存在重视中国市场，但不重视中国消费者、中国主权的问题，这样的意识形态源自他们根深蒂固的看不起中国人的心理。相信在越来越强烈的民族情绪下，中国人只会更加抵制这类品牌”，周婷表示，对于奢侈品牌而言，尊重每一个民族、国家的人民和文化非常重要。奢侈品牌作为金字塔顶端的品牌，除了引领时尚，更重要的是国际化的格局、视野与心胸。 |
