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二零一九年,虽然宏观经济运行有若干不稳定不确定的因素,但是中国依旧是全球最具创新活力、最具消费潜力的国家之一,随着大数据及人工智能等新技术的应用、业态创新的活跃、人与人沟通交流方式的变化,线上线下的加速融合必将为本集团的发展提供机遇与挑战。本集团将继续在依托实体业态的基础上,引入大数据、人工智能、移动互联网技术等先进技术,围供商品与服务,通过线上线下的融合发展,实现转型升级与持续发展: 回归零售本质 本集团稳步实施实体店舖的改造升级,在传统的大卖场、综合超市、便利店基本业态的划分基础上,根据各个店舖的地理位置、消费客群、消费习惯、线下订单发展趋势等多个要素细化店舖的分级分类,据此进行店舖经营商品品类的配置与优化;在生鲜3.0版的基础上按照4.0版本的要求持续进行生鲜经营的升级,满足消费者购买新鲜、安全、绿色的生鲜商品的需求,继续巩固生鲜商品在线下聚客能力与线上的获客能力;继续开发定制、买断、自有品牌商品,降低商品采购成本,严控商品质量,加快新品的引入,通过持续提供新的商品持续留住线下客流与线上的消费者。 进一步提升线上业务发展 本集团将持续推进自有APP购物渠道及三方平台业务的发展,充分利用本集团供应链资源以及线下店舖优势,打造本集团线上渠道独特优势,上线京客隆小程序,推出拼团、抽奖、互动等营销方式,提高用户粘性和互动性;加强新技术的引入与应用,整合线上线下资源,提高店舖线上订单承接处理能力;通过线上线下业务的融合发展,消费者可以根据自己的需求在线上与线下自由转换。 稳步推进批发业务持续发展 随着大数据、云计算、物联网等新技术的广泛应用所带来的流通渠道层级扁平化趋势,本集团作为分销商,将继续提升对线上线下全渠道的营销能力、信息服务能力、物流服务能力,向产业链的上下游延伸,通过具有竞争力的供应链资源、现代化的物流支撑及多渠道的融合发展,巩固作为流通企业的竞争能力。 |
