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他总结说，和拼多多合作以来，平台带给真心食品两个字——成长。线上销量的快速增长，让整个体系运作效率和规模都有大幅提升。“这种‘成长’是全方位的，包括研发、设计、供应链等各个环节，以前一年只能培养3到5个线下单品，现在一年可以培养几十个，降低公司推新品的成本，拼多多的各种新玩法极大降低了商家的试错成本，消费者可以面对面地反馈商品的优缺点”。 为协助商家探索更丰富的运营方式，拼多多平台日前上线测试直播插件，真心食品作为第一批测试的商家参与了直播。 “直播第三天就被震惊了”，张辉说，当时店铺中有超过2.4万人同时在线，15小时观看人数超过11.3万人，直播卖出24万元产品。
△直播已是消费者了解真心食品的最佳途径，真心也可以通过直播及时了解到消费者的反馈。 从渠道来看，近20年品牌历史的“真心”原先以线下销售为绝对主力，其强势区域在东北和华北地区。入驻拼多多短短半年间，真心食品就收获了一大批江浙沪和华南市场的新客群，沿海地区的线上销售量反而遥遥领先。 “广东、河南、山东、江苏这几个省份是我们线上订单量最大的，这又是我们线下较弱的区域。未来会根据拼多多的数据，反向线下布点，线上和线下将会加速融合”，曹义祥说。 数据显示，拼多多平台活跃用户中，主流人群为26—35岁的年轻人，占比高达42.2%；16—25岁的人群占比则达到了40.6%。在拼多多的用户中，35岁以下的年轻人占比已超过了82%。 真心食品认真分析自己的用户画像后发现，在其客户群中，女性占到了7成，大部分在25-30岁。接下来，将会围绕客户需求，在拼多多平台上开发定制化的休闲零食产品，所有产品的设计都将趋于年轻化。 “这次年货节就是我们运营大半年来的一次‘考试’，考验我们的应变能力和反应速度，随着年轻新消费势力的崛起，线下线上占比将会从8:2慢慢过渡至平分秋色”，曹义祥表示。 |
