提要:抗疫的特殊时期,车主和家人、我们服务人员的健康都是奥维世最关心的问题,为此全国奥维世合作门店都严格遵守国家和政府的相关规定,严把门店疫情防控工作,推出6大安全举措,升级产品和服务流程,严格监测服务员工的健康状况,保证各方的健康安全。
随着抗击新冠肺炎疫情持续推进,好消息越来越多,据国家卫健委数据统计,2月18日0-24时,全国除湖北以外地区新增确诊病例56例,连续第15日呈下降态势。在各级政府、医护人员、以及全国人民的努力下,目前,新型冠状病毒肺炎疫情已经逐步趋于稳定,全国多个城市一边毫不放松地做好疫情防控工作,一边积极向复工复产迈进。在疫情面前,坚信我们一定能战胜疫情,待到春暖花开时。 有人说,这次疫情或会刺激车市,这或许是后话,但对于有车一族来说,虽然已经尽量减少了出行用车的次数,但仍不能避免必要的汽车养护,因此,在防控疫情期间,奥维世汽车养护门店推出6大服务新举措,严把服务人员健康,建立门店定期消毒机制力,专人跟踪记录进店人员健康信息,力求为广大车主提供更安全,更放心的汽车养护服务,保障广大车主和家人的健康安全。 严把门店疫情防控措施 六大安全举措 抗疫的特殊时期,车主和家人、我们服务人员的健康都是奥维世最关心的问题,为此全国奥维世合作门店都严格遵守国家和政府的相关规定,严把门店疫情防控工作,推出6大安全举措,升级产品和服务流程,严格监测服务员工的健康状况,保证各方的健康安全。 奥维世员工健康档案建立 到岗前:确认员工户籍信息、返岗前居住地、接触人员、自身健康状况等资料信息;另对员工返岗期间的行程路线、交通工具进行记录,并要求员工返岗前进行14天持续个人健康自检自查及记录,为返岗做充足的准备。 到岗后:对员工进行每日早、中、晚定时测温,定点合标准的餐饮场所,做好分餐、分批用餐的工作,保证员工的餐食安全。 建立门店消毒机制 1.门店防疫物资配备 首先是防疫基础物资配备,如口罩、体温计、消毒液、洗手液等,其次是施工防疫物资配备,通过使用一次性手套和一次性车辆三件套,避免车内施工、移车、交车等环节过程中交叉感染,充分保障了车主的健康安全。 2.门店定时、定点消毒 门店在营业前、营业中、打烊后三个时段,定时通风、清洁卫生,选用75%酒精消毒或84消毒液消毒对全区域进行消毒(车辆离场后的施工区域、客休区、洗手间、员工休息室、前台等公共区域)。 服务全程佩戴口罩 严格按照规定,佩戴口罩,为车主提供汽车养护服务全程都佩戴口罩,确保健康安全。 服务前清洁双手 在为车主进行养护服务前,所有提供服务的员工必须重新清洁双手,清洁消毒完毕后,再进行服务操作,为车主的健康安全添多一份保障。 控制好门店人员数量,专人跟踪记录进店人员健康信息 门店协调分配好客户服务时间,合理安排,避免店内车辆和人员聚集;另安排接待专员对进店车辆和进店顾客信息进行详细登记,包括车主,供应商,或其他外协人员进行严格的进店实名登记,进行体温检查登记,记录进离店时间。 升级服务标准 疫情期间,奥维世汽车养护门店严格执行施工服务标准:车辆外部、车辆内饰毛巾“一车、一洗、一毛巾”,杜绝内饰毛巾交叉使用,以免交叉感染。 严冬过后是春天奥维世汽车养护携手合作门店、汽服行业共抗新型肺炎疫情 俗话说,严冬过后是春天,风雪过后艳阳天。没有战胜不了的困难,我们隔离疫情,不隔离爱,奥维世品牌携手全国合作门店的服务人员,用诚挚的心,细致的服务,巨细无遗的态度,为广大车主提供更暖心、更安全的汽车养护服务,竭诚为车主的出行增添多一分健康保障。 在此,奥维世汽车养护再次温馨提醒行业同行和广大车主 ,减少外出,佩戴好口罩,做好防护,共同携手打赢抗疫防疫狙击战。 |