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延长服务，林肯全系车型的3年原厂质保在2020年2月到期的车主可延期2个月至4月，3月到期的车主可延期1个月至4月，继续享受质保政策，最长延长60天。林肯原厂延保和林肯原厂保养套餐在2020年2月及3月到期的车主均可享受延保政策至4月30日，最长延长90天。免费取送，即日起至3月31日，林肯为进店维修保养的全系车型车主提供免费送取车服务。免费路援，对于身处疫情最前线的湖北地区林肯车主，即日起至3月31日，所有湖北地区的林肯车主均可享受同城不限公里的免费道路救援和拖车。
全国林肯车主可享质保期内同城不限公里免费拖车服务，同时还可享受上限5天的每日800元出租车（或租车服务）费用、或异地五星级酒店住宿服务。在线金融，在这段特殊时期里，林肯提供了金融服务政策的紧急行动。若客户最近一期的还款日在2020年1月20日至2月11日之间，只需在2月15日前还款即可，将不计罚息，也不产生逾期记录。如果需要额外申请延迟还款服务，还可以在“林肯微金融”服务号中回复“特殊延期申请”获取申请表并进行办理。 日系车 广汽本田高品质服务 远程客户关怀，特约店店内服务区域按高标准流程进行消毒处理，对客户车辆提供消毒服务。利用公众号、朋友圈等手段，发布防疫注意事项、疫情期间用车建议。全天候专人咨询服务，通过客户经理制专属群/电话，及时应对客户养车、故障等用车咨询。提供远程办理业务（如保险续保），主动提供保险业务咨询、可办理业务查询。 上门服务，24小时救援服务。安排夜间、假期救援值班，积极高效响应客户救援需求。上门取送车（部分城市特约店提供）。客户足不出户实现车辆维修、保养。线上购车为方便客户购车，广汽本田商城也能先人一步帮大家实现。点击下方小程序，进入广汽本田商城，即可尽情看车、选车、购车，线上购车，便捷方便又高效。 一汽丰田推出5大“暖心服务” 在与社会各界共同应对新冠疫情的同时，一汽丰田为消费者和用户打造“安心、安享、安全” 的服务体验。购车及售后服务中提供更多便捷，推出5大“暖心服务”：安全店面环境、安心定制购车、安享管家服务、暖心购买支持和新春专属福利等。 一汽丰田宣布从即日起针对疫情防控推出多项举措，包含线上看车、24小时救援等服务。一汽丰田将对4S店内设施及展车进行严苛消毒处理，并实时监控店内工作人员身体健康。为方便用户购车，一汽丰田还推出了线上展厅，用户可以享受预约上门试驾、金融/保险线上办理、上门交付新车等服务。 在购车补贴方面，一汽丰田提供最高5000元的专属礼包，并提供0元首付、3年0利息贷款、1万元换车补贴等金融政策。在售后方面，一汽丰田提供24小时道路救援、预约消毒保养等服务。 东风日产“4大行动 10项举措” 东风日产联合全国专营店共同推出针对疫情防控的“4大行动 10项举措”。到店放心，为保障工作人员卫生安全，专营店承诺全员经岗前检测后方可上岗。为保障营业区域环境卫生安全，将时刻对专营店营业、服务区域按高标准执行流程消毒。关怀暖心，24小时救援服务：东风日产全国专营店24小时救援服务将一如既往，解客户危难。救援及出险服务热线、24小时在线救援电话：4008308899。预约延时服务：疫情期间微信预约到店看车客户，可向专营店提出适当延长营业服务时间的要求，尽可能满足客户单次出行完成到店看车计划。 上门取送车服务：特殊时期，对于不便外出的客户，部分直营店可30公里服务半径内，提供维修保养上门取送车服务。在线车辆服务：通过“东风日产车主俱乐部“，客户可享受车辆续保办理、日产维护问题解答等在线服务与支持。线上金融不出门：即日起至2020年2月29日，购车客户可通过车巴巴进行在线金融申请及审批服务，贷款流程更简洁。 德系车 大众推出了五大安心服务 上汽大众联合经销商共同推出了五大安心服务，这五大安心服务分部是线上看车、无忧售后、上门服务、一站金融以及展台关爱。关爱客户，从用车到修车“五心三到”：一汽-大众大众品牌践行“严谨就是关爱”的服务理念，通过线上保客关怀，全环节防疫消毒，特殊延保支持等行动全方位保障用户权益及安全。 真心关怀：通过超级APP和客户俱乐部告知客户相关安全提醒和疫情注意事项；暖心救援：救援前后对车辆及工具消毒，为客户准备口罩、手套及修车五件套，保障救援全程无忧；省心预约：通过客户俱乐部微信公众号和超级APP实现线上预约维修保养，上门取车“零接触”；放心回店：所有服务人员全程戴口罩，公示员工体温表，与客户说明店内防疫措施和人员健康情况；安心维保：为用户提供备用口罩，营业区域和车辆全面消毒并告知客户，并提供瓶装水。与此同时，一汽-大众大众品牌还通过强化专家在线问诊、24小时救援服务、汽车保险在线投保等在线车辆服务，践行让客户暖心的服务承诺。 宝马/MINI品牌保障延长保修 宝马和MINI品牌针对车主提出，凡2020年1月1日-2月29日期间到期“宝马/MINI延长保修服务、宝马/MINI长悦保养回馈计划机油包、宝马/MINI长悦保养套餐”的用户，服务有效期均延长至2020年3月31日。对于疫情期间需要保养和维修的车主，宝马将提供免费上门取送车服务。车主可通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。
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