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想必很多人“云办公”的日子已经有一段时间了吧，足不出户，车子几乎也没怎么开过。但是对于部分人来说，有用车的需求，也有这段时间刚好到汽车保养的时间，或者其他汽车需求。我倒不是很担心，因为几乎每家汽车品牌都推出了一系列的汽车“暖心”政策，因为太多了，所以这里也不能一一列举。 我们就以中国品牌、美系车、日系车、德系车、法系车、韩系车分别讲一两家比较有代表性的品牌服务政策。 中国品牌 吉利“4大关爱，12项举措” 针对疫情防控期间用户的购车、用车、养护等需求，吉利汽车推出多项线上、线下联动战疫暖心举措，质保延期、线上卖车，送车上门、远程办理保险、金融按揭等购车和售后服务政策。同时，吉利汽车服务热线将24小时在线不停歇，用户如需办理日常维护、车辆维保办理和在线咨询等业务，只需拨打热线电话即可。 针对已经购车的新老用户，即日起至3月31日，吉利汽车售后服务推出了针对疫情防控的“4大关爱，12项举措”关爱升“吉”活动，涵盖养护、救援、延保等多个领域，以更贴心、更健康、更安全的温情服务。 长城汽车“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动” 疫情期间，长城汽车联同旗下四大子品牌哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括养修无忧、出行无忧、用车无忧、续保无忧、服务无忧、便捷交车更安心、防疫服务更暖心、维保优惠更贴心、免费取送更省心、全面防护更用心。 养修无忧：针对2月底前达到保养里程或时间的车主，给予享受延长3个月的保养权益，在此期间，现享受的质保政策不受影响；针对1月20日之后质保到期的车主，给予车主享受延长保修权益至4月30日；出行无忧：即日起至3月31日，为车主提供单程50公里内的免费救援服务；用车无忧：因疫情期间，车辆长时间停放造成的蓄电池亏电，长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务；续保无忧：为车主提供远程续保服务，用户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商，即可无接触办理续保业务；服务无忧：24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。 比亚迪“10大抗疫特别行动” 针对广大客户也推出贴心服务，包括VR线上看车，通过网络也能清晰了解车辆的外观、内饰、动力等多方面；如果想进一步了解车型，关注4S店微信号并在对话框预留姓名、电话、关注车型等信息，销售顾问会提供1对1微信/QQ视频讲解服务； 讲车服务，4S店会定时定期在抖音、快手等短视频平台讲车型销售卖点；试乘试驾服务，提供车辆上门试驾；上牌服务，客户可留下相关资料交予销售顾问办理相关业务；交车服务，4S店会对车辆进行全方位的消毒处理，过程将通过微信视频在线播放，给客户提供360度的检验服务。 美系车 别克“特殊时期，权益延期” 上门取送养护省心，别克将为出门不便的消费者提供上门取送车服务，用户在iBuick APP线上预约，足不出户，就能完成爱车的保养维修。特殊时期救援安心，发生紧急状况时，可立即拨打紧急道路救援电话：800-820-2020，别克官方专业人员将以最快的速度响应，为广大车主排忧解难。特殊时期权益不过期，2020年2月和3月到期的售后服务电子卡券，别克关怀将为消费者主动延期至2020年4月30日。 还款延期无虑安心，对于受疫情影响暂时不能正常还金融贷款的车主，别克关怀和上汽通用金融推出特别服务，提供为期最长20天的还款宽限期服务，并视疫情影响严重程度提供其他支持方案。同时，别克关怀开展“关爱车主行动”，对线上预热保养的车主免费提供双效空滤更换服务，以及车内消毒服务/负离子魔净包选择上门取送，更多一层安全保障。 凯迪拉克安心服务 为你代“延” 整车质保在2020年2月、3月间到期的所有凯迪拉克品牌车型，均可以享受3个月的延长质保服务。受疫情影响无法按时还款还贷，凯迪拉克延长还款期限。 在疫情期间，凯迪拉克车主可以打开手机上的“MyCadillac”APP，查看里程、胎压、机油寿命等车辆信息，以及体验包括在线预约、上门取送车、远程签单、远程跟踪、在线支付及评价分享在内的服务，基本覆盖用车全生命周期所需的各项功能。
同时，凯迪拉克全国车主还可享受车载PM2.5空调过滤75折礼遇。此外，凯迪拉克在疫情期间仍将提供7*24小时道路救援服务，服务人员将全程佩戴口罩手套，每日岗前进行体温检测，救援车出勤前后均进行消毒处理，确保健康防护。更值得一提的是，凯迪拉克还创新性地推出了24小时免费医生电话咨询及白金10分钟紧急医疗援助，为所有会员和家属提供健康咨询、预防指导、紧急救助、心理支持等服务。 林肯之道，五大关爱行动 |
