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买车容易养车难，成千上万个部件组合成一辆车，谁也无法保证车辆不会出现问题，但如果不断出现问题，作为车主肯定会对自己爱车的质量问题心存疑惑。 案例回放
2017年8月4日，来自重庆的刘先生在重庆汽博丰誉店内购买一辆欧蓝德（车辆型号为2018款2.0L两驱荣耀版5座），目前行驶里程约7800公里。在购车不久后，刘先生的车辆相继出现天窗开关失灵、雨刮器盖脱落、左侧大灯有裂痕、左侧大灯进水等一系列质量问题，刘先生多次联系4S店和厂家售后，但问题依旧没有得到解决。 刘先生认为车辆行驶里程才8000公里，从未发生过碰撞和擦刮，并且裂痕周边也没有敲击、打压、挤压等痕迹，而且售后把问题归咎于刘先生驾驶习惯问题，随即向汽车投诉网寻求协助，希望问题能尽快得到解决。 车主投诉后，问题得到合理解决
汽车投诉网在收到车主投诉以后及时将情况反映至厂家相关工作人员进行跟进处理，厂家方面迅速作出响应，并合理地为刘先生解决车辆问题。
刘先生表示经过投诉以后，车辆的问题得到厂家和经销商的重视，对此其感到很满意。 总结 对于很多车主来说新车就出现问题总让人有种难以接受的感觉，因为在很多车主的意识里，新车是很少会出现问题的，虽说大部分的车主都是明白事理之人，但无奈的是有些时候事情的实际却不按自身所想发展，再加之问题得不到妥善解决，致使某些矛盾愈演愈烈，不少作为弱势群体的消费者因为售后问题得不到企业的重视而受到了深深的伤害。其实无论是售前还是售后，企业都应该端正好自己的态度，该处理的还是应该要合理处理的。 （温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。） |
