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5、售后服务口碑 经销商覆盖广 服务满意度较高
在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。 针对荣威品牌旗下车型，我们随机抽取了80位车主进行回访，所有车主均表示得到了厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主的诉求非常重视。 车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，上汽荣威品牌目前在国内的经销商门店共738家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中河北、山东、浙江和广东省的经销商数量较多。总体来看，上汽荣威经销商覆盖范围在自主品牌中的表现令人满意。 总结： 虽然只是一次中期改款，但上汽对于荣威RX5 PLUS的改造无异于是一次换代的动作。全新品牌形象与设计语言带来了造型颜值的大幅提升，全面进化的互联功能以及前瞻5G技术的采用更是赋予新车极强的科技质感。面对其他竞争对手的追赶，荣威RX5 PLUS的设计与科技又一次走在了行业前沿，新车未来上市后也将与荣威RX5 MAX一起，组成RX5系列强大产品阵容，向10-15万级紧凑型SUV市场发起全面冲击。 |
