|
金山网讯 “西安奔驰车主维权事件”被曝光的汽车销售中金融服务费引发舆论广泛关注。26日，我市启动汽车销售服务领域专项治理行动，将集中治理市区汽车销售服务企业主体资格、经营行为以及制度执行等方面的违法违规行为。此次行动将持续到9月底。 据了解，自2015年9月18日“智慧315”消费维权平台启动至今，共受理汽车消费类投诉1340件，占交通工具类投诉68.72%，占投诉总量的5.62%。投诉的焦点主要集中在汽车产品的质量、价格、合同、售后服务等问题上，具体表现在售车不随车提供合格证、遇产品质量争议商家规避举证责任、强制消费者到店保养等等。 此次专项治理行动，由市放心消费创建活动领导小组办公室、市交通运输局、市商务局、市市场监管局、镇江银保监分局，以及市保险行业协会、镇江报业传媒集团和市消费者协会共同参与，主要针对汽车销售服务领域消费者投诉的重点、媒体关注的焦点和社会关切的热点展开。 整治期间，相关部门将向社会公开征集汽车消费维权线索，并成立联合检查组，对汽车销售、维修企业开展随机检查，对消费者体察、联合检查中发现突出问题的经营者，开展集中约谈。此次专项行动还将邀请市消协维权律师团律师、汽车维权专业委员会、市运管处“车大夫”等专业人士，为消费者提供汽车消费维权、车辆选购、维修保养等方面的教育咨询服务，普及汽车消费维权和消费常识，帮助消费者增强维权意识。 （朱婕 陈红生） |
