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[摘要]刘先生说，今年3月4日，他去公司办理了退车手续，因为他提前解约，被扣除了1800元的违约金、部分租金等费用，最终可退还的押金还有7100多元，工作人员说退款需等15个工作日。
疫情期间网约车接单量少，承担不起租金便提前解约退车，扣除违约金后剩余的7000多元押金等了一个多月还未退。车胜客服称，该情况已收到多次投诉，只能再次向上反馈。 44岁的刘先生是甘肃人，去年10月来到西安后和朋友一起在未央区合租，每月房租800元，为了补贴家用，他开始和朋友一起开网约车。 去年10月，刘先生和北京车胜科技有限公司西安分公司签了租车合同，租期半年，每月租金4500元，并交了1万元押金。“今年因为疫情，我们停工了一个多月，复工后接单量也不多，挣得钱还不够支付每月租金，我就准备把车退了，去北京找其他工作。” 刘先生说，今年3月4日，他去公司办理了退车手续，因为他提前解约，被扣除了1800元的违约金、部分租金等费用，最终可退还的押金还有7100多元，工作人员说退款需等15个工作日。 “大概三周前，我老丈人在医院做了脾脏切除手术，现在还住院着，家里急着要医药费，我给车胜客服打了好几次电话，都说会再催一下，但一直没有进展。”刘先生说，他担心公司叫他去签字，就一直没有退房也没有去北京，就在西安等着退款，但到现在还没退。 4月10日下午，华商报记者拨打了北京车胜科技有限公司客服电话，工作人员说，刘先生在3月4日进行了提前解约退车，他也曾多次向客服反馈押金退还进度问题，但目前无法直接查询押金退还状态，客服会再次将情况向上反馈，待工作人员审核后才能打款。 |
