|
平安人寿福建分公司南平中支客户张女士不幸罹患直肠癌住院，理赔人员主动上门核实并帮助收集资料，确认属于保险责任，快速给付理赔款30万元，获客户点赞。 客户张女士曾于2014年通过银保渠道购买了爱无忧险种，年缴保费4000多元，保额30万元。近日，张女士不幸罹患直肠癌住院接受治疗，并向平安人寿南平中支提出理赔申请。南平中支理赔人员立即进行调查核实，初步确认客户所患癌症属于该险种承保范围。因客户提供的资料不全，调查人员前往福州医院调取了该客户相关治疗记录予以补充。 经过核查，平安人寿南平中支向该客户给付恶性肿瘤保险金30万元整。张女士拿到理赔金后，对平安人寿的服务给予了高度评价。 平安人寿南平中支将继续秉承“为客户寻找理赔的理由”的服务承诺，对所有投保平安寿险的客户，在合约范围内遵循“客户有利原则”，主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。（王玲/文） |
