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6月8日上午，福建省检察院举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会，正式启动福建检察机关新时代检察宣传周活动。福建全省三级检察机关将陆续开展“检察开放日”、公开听证、检察长接访、法治宣讲等一系列活动，集中展示福建检察机关落实“群众信访件件有回复”工作举措。 发布会通报，“群众信访件件有回复”制度实施以来，福建检察机关共接收群众来信来访45256件，其中省检察院接收来信来访14557件，占全省信访量的32%。福建检察机关“应回尽回”“能回尽回”，除匿名、联系方式不详等无法回复的以外，七日内程序回复率和三个月实体答复率均达到100%。 发布会介绍了福建检察机关落实“群众信访件件有回复”和办理信访的做法。一是提高政治站位。坚持“群众信访件件有回复”作为政治工程、民心工程来抓，作为“一把手”工程、全院性工作来推进，努力实现“一体化、快处理、零积存、早回复”。二是细化工作机制。制定来信来访办理工作规定和流程指引，规范接收、办理、答复、监督各个环节，压实责任，形成合力。借助信息科技手段，升级信件处理系统，强化全流程管理和监控。三是注重解决问题。加大信访交办督办力度，促进个案问题解决。加强案件公开审查，开展公开听证、公开示证、公开答复，释法说理，化解心结。组织领导“大接访”，推进包案化解。四是兼顾防疫履职。统筹推进疫情防控和信访办理。五是坚持专项带动。开展涉非公经济案件立案监督和羁押必要性审查、国家司法救助支持脱贫攻坚、保障律师执业权利等专项工作，以专项工作带动整体工作，促进社会治理。 下一步福建检察机关将继续深化落实“群众信访件件有回复”制度，巩固提升回复工作质效，进一步开展信访积案清理活动，持续深化国家司法救助助力脱贫攻坚，不断完善12309检察服务中心运行机制，依法及时就地解决群众诉求，切实保障群众合法权益。 |
