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一场叠加春节效应的肺炎疫情，骤然改变了中国人的生活轨迹。在这场没有硝烟的战争里，对手除了病毒，还有时间。创新举措、快速行动——太平财险福建分公司用切实的行动迎接疫情带来的挑战，用针对性更强的专业力量，为企业复产复工筑起保护网。 更全面的保障 让服务体现专业 勠力同心，并肩抗“疫”。为帮助复工复产企业纾难解困，太平财险积极发挥保险优势，第一时间推出多项保险保障举措，主动将公司服务升级等内容全覆盖告知客户，收集企业金融服务需求，一企一策制定方案。 2月5日，制定3款企业团体意外险定额方案，为企业免费扩展新冠肺炎身故、残疾保险金和新冠肺炎住院津贴责任。 2月10日，免费为中小微企业雇主责任险扩展新冠肺炎致亡或一级伤残责任，目前向130家中小微企业送去保障。 2月12日，推出“畅无忧”专项产品，支持企业进行团体购买，目前已为福建省财富酒店管理有限公司、福州永力通汽车贸易有限公司等12家企业771名员工提供保障。 2月20日，从企业急切的防疫保障需求出发，进一步针推出“企无忧”专项产品，扩展呼吸系统重疾、新冠身故及全残等多项保障责任，助力企业复工复产。 更贴心的沟通 让服务充满温度 2月2日起，太平财险福建分公司全员恢复线上办公，借助科技赋能，积极通过“太平财险”公众号、“太平通”APP等保持与企业客户的线上沟通，保障疫情期间客户服务工作的连续、安全与高效，为客户提供更有温度的服务。 针对此次疫情，太平财险福建分公司开通24小时绿色理赔通道，受理承保业务和理赔报案，保证提供专人咨询服务，简化承保、理赔程序，做到应保尽报、应赔尽赔，协助各企业打好安全、放心、科学、有序的复工战“疫”。 2月15日，太平财险福建分公司在得知宁德国泰出租车公司受到疫情影响较大后，主动为其办理营运车辆暂停驾驶服务，延长保险期限。 2月18日，太平财险福建分公司为福州诚安信物业管理有限公司扩展新冠肺炎保险保障，诚安信物业为太平财险积极主动、响应到位的贴心服务点赞。
2月21日，太平财险福鼎支公司收到福鼎市饿了么送来的“央企责任勇担当 共同抗疫送保障”，感谢太平财险在疫情期间主动为外卖行业扩展新冠肺炎保险保障，为其员工重返岗位提供了坚强的后盾。
更快速的反应 让服务没有距离 一手抓生产，一手抗疫情。虽然病毒拉开了我们的距离，但更加快速的响应速度，更加暖心的服务保障，让太平财险与客户的心贴得更近。 1月24日，在福建启动重大突发公共卫生事件一级响应后，太平财险福建分公司即在“福州市属医疗机构医疗责任保险”基础上拓展新冠肺炎感染、致亡或伤残责任，为福州肺科医院、福建医科大学孟超肝胆医院、福州市中医院等参与处理新型冠状病毒肺炎工作的医务工作者，消除抗疫英雄的后顾之忧。 2月20日，太平财险福建分公司向福建医科大学附属协和医院152名支援湖北的医疗队员免费提供总保额1520万元的疫情专属保险保障，以实际行动向医疗战线抗疫工作者致敬。 在了解到福宁高速公司车队缺少口罩、消毒液等物资后，太平财险宁德中支立即组织采购防疫物资医用口罩1000个、消毒水20桶等，并于第一时间转赠给福宁高速公司车队。
“疫情不见面，服务不中断”。太平财险福建分公司将继续积极调动资源，全力做好疫情防控及复工复产工作，为广大企业撑起战“疫”路上的健康保护伞。（通讯员 梁婧昀） |
