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冷暖车厢，个性化服务最知民生冷暖 北京地铁自推出冷暖车厢以后，获得不少好评。如今，北京地铁打算推广这一做法，在更多的地铁线路上推出冷暖车厢。很多人已经在问，什么时候杭州市民也能享受这样的福利？ 这的确不是一两个人的企盼。每至夏天，地铁车厢的温度都会成为槽点，有的人嫌太冷了有的人嫌太热。所谓冷暖车厢，就是不同的车厢设置不同的温度，以满足乘客的需求。北京地铁乘客说冷说热的都有，杭州以及别的城市的地铁也是这样。同样的温度，不同人有不同的感受，同样的人在不同时候也有不同的感受。身体健康时，耐受能力强，冷一点热一点都无所谓，身体有恙，可能就要敏感一点；年轻人和老年人或幼儿又可能不同。既然车厢温度可以调，为什么不试试呢？ 众口难调是社会常态，北京是这样，其他城市也差不多，无他，就因为存在个体差异，每个人需求不一样，牵扯的利益有不同，必然对公共服务的要求也不同。就以地铁为例，从规划到建设再到开通运营，哪个环节不存在众口难调的问题？规划线路，谁不想离自己的家门口更近一点，可如果太近了又担心有噪音会影响生活。还有建设，谁都希望越快越好，可如果建设封路圈场地影响到出行，又会有别的想法。众口难调恐怕是城市管理者时刻都要面对的难题。 |
