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1月25日，中闽（邵武）水务有限公司接到“民生110”转来的邮苑小区低温导致水管爆裂的求助电话后立即派出工人熊宝明（左）等到该区进行抢修。近年来，福建省邵武市进一步深化落实“三级联动、重心下移”联系服务群众工作机制，以创新社会治理为抓手，深化民情工作，全面推行“民生110”社会网格化服务，通过收民情、汇民意、解民忧、释民惑，及时回应百姓服务诉求，实现了“四全服务”（服务区域全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位、服务部门全联动），密切了党群、干群关系，有效地解决了百姓“最后一公里”的问题。该市自2014年2月启动“民生110”便民服务以来，共受理电话26000多个，办结率达98%，群众满意率达97%，为2400多户困难群众提供了政府“购买服务”。新华社记者 林善传 摄
1月25日，邵武市网格化“民生110”服务中心谢英娥（左）和邱英（右）在处理群众求助服务工作中。新华社记者 林善传 摄 |
