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在第二批主题教育中，黑龙江省双鸭山市聚焦群众最急最忧最盼同题，找准民心坐标，把主题教育成效切实体现在为民服务上，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。 双鸭山市变被动服务为主动服务，推行“预约服务”制度，建立了“便民服务平台”微信公众号，社区党员干部做到沉下身子搞好服务。主题教育开展以来，市委常委以上率下深入社区联系点调研42次，解决群众关心的热点难点问题118个；各级党员干部走访群众、驻区单位和企业3000余户，对空巢老人、留守儿童困难群众等弱势群体提供各类服务800余次。优化整合服务资源，成立社区公共服务大厅，设立了社会救助、社会综合治理、社会劳动保障服务台，搭建起了面对面服务“窗口”。全市23家驻区单位将本单位广场向公众开放，为社区群众茶余饭后提供休闲健身场所和卫生间，得到了群众一致认可。 全市推行“无假日社区”“错时工作法”，建立“走动式”服务新模式，将办公地点搬到社区主干道、小区庭院群众家中，第一时间解决社区群众实际问题。社区与驻区单位联合开展各种志愿服务活动274次。全面推行社区群众点单党组织下单、在职党员和党员义工接单的“三单制”代办模式，整合和分类“服务项目清单” 。建立了“双向认领”机制，社区与驻区单位联合开展志愿服务活动274次。同时，建立健全网上政务大厅及快速响应平台为一体的服务体系，制定社区服务流程“一图详解”，向群众公开公示，真正做到让社区群众“办事不求人”。(光明日报全媒体记者赵洪波通讯员杨军) |
