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“一只想特立独行的猫”投诉“北京唤醒之光网络科技有限公司”，要求退款,改善服务，其中涉诉金额798元，目前投诉处理中。 消费者“一只想特立独行的猫”在9月27日向黑猫投诉平台反映：“本人于2018年9月26日购买wake瑜伽app中的超级vip会员一年，与此同时参与了300天达标活动，活动内容是在2018年9月26日～2019年9月26日一年内练习app内课程并完成300天练习即为完成达标，会员可申请提现。 在这样的营销活动下，我才下决心购买。2019年9月24日，我已按照规则完成达标任务，进入软件系统准备申请提现，活动页面原本‘申请提现’的绿色标识按钮却变成‘恭喜达标，已自动延期’。就提现问题我通过wake app内部客服及微信客服进行沟通，皆未得到正面的处理回应。 我的达标进度页面一直显示了‘申请提现’的功能标识按钮，也就是说在达标进度页面也没有任何提示说明‘用户已设置自动延期，无法申请提现。’ wake app系统在提供‘自动延期’设置时，没有任何形式的任何提示来向用户说明； 经*查询，发现与我有同样经历的消费者已经从客服那里得知，wake瑜伽任意更改活动，没有提前告知老会员活动内容及权限更改（询问客服后才被告知，二期活动不存在达标后申请提现功能，现改为终身学院活动，只能延期，不能返现） 此用户也已在黑猫平台说明此事并投诉。 希望wake正视自己的问题，及时返还我原本应该得到的提现金额。” 投诉详情：wake瑜伽在不告知消费者的情况下自动延期VIP |
