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一些入住业主也反映，万科物业除了速度快、态度好、反应问题及时外，还会在许多小细节上对业主进行照顾，比如每户新入驻业主，物业都主动送上各种绿植，对于老人出入，物业也都会做到礼让与协助，社区公共设施每日也都有物业按时打扫和清理。 此外，为了社区的安全考虑，天阅西山在社区园林和儿童区都安置了摄像头，业主可以很方便的通过无线网络，直接查看儿童区的监控，随时观察孩子的动态。 物业负责人也表示，对每一户天阅西山的业主都有对应的管家进行服务，力求做到让业主生活得更加方便与舒适。
小区儿童休闲区 此外，天阅西山的用心还体现在日常的温情关怀上。每逢节假日及活动周，物业都会组织业主们一起参与温馨互动交流，让更多的人在天阅西山里成为朋友。儿童乐园、涂鸦墙、水雾、园林花海等，每一个场景都诉说着浓浓的社区温情。 正是由于高品质的住宅作为产品支撑，辅助以高标准的物业作为服务支撑，首创才能在海淀北部“码农”聚集地打造这样一座天阅西山，也希望以此打造一种美好生活的样本社区。尤其是在物质丰富的现代，首创希望通过对于项目的努力营造，力求让业主的生活不仅仅局限在一二百平方米的居住之地，而是实现另外一种不可替代的生活方式，一种舒适惬意的生活环境。
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