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摘要：作为“互联网+教育”的重要形态，线上教育培训在推动整个在线教育行业的健康有序发展中起到了重要作用。 在政府、社会、行业的多方合力下，当前在线教育行业取得了长足发展。 导语 作为“互联网+教育”的重要形态，线上教育培训在推动整个在线教育行业的健康有序发展中起到了重要作用。 在政府、社会、行业的多方合力下，当前在线教育行业取得了长足发展。 借助互联网，在线教育实现数据繁荣 艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育的市场规模预计达到2351亿元，预计2019年将达到2727亿元，增长率达16%。 而据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，中国在线教育用户规模达到了1.72亿，占网民总人数的21.4%，在线教育培训类APP月活用户规模也已超过2.2亿。
（表格来源：网经社）
（表格来源：网经社） 但是，从互联网兴起以来，资本纷纷融入在线教育，数据繁荣的背后，却是在线教育行业口碑的丢失。 在这当中，各方真正扮演着怎样的角色？ 不可否认，借力于互联网技术可以让教育不受时间和空间的限制，让更多偏远山区、贫困地区的许多人，可以通过在线教育的方式获取更优质的教育，这在改善教育资源的公平分布上，在线教育具有很大的价值。 然而，就当前的在线教育从业者来看，不管是互联网教育的创业者、经营者还是教学者，是否拥有经过长期实践验证的教学体系，仍有待观察。 经验的缺乏，加之利益的驱使，各种行业乱象此起彼伏。 从业者参差不齐，入学容易退学难 近些年，教育培训机构倒闭、破产、跑路的消息频频出现，预付费无法退的问题令大量消费者维权无门。 从去年下半年开始，在线教育跑路事件集中爆发，隔三岔五就有在线教育机构跑路的新闻。
2018年8月，上海乐知网络科技有限公司向学员和员工发邮件告知破产并停止授课，员工工资和学员应退费成了难题。 2018年10月，微博上陆续有人爆料上海理优教育停课跑路，拖欠员工工资，导致学员无法上课、费用无法退还。 一位家长还表示，已在理优教育支付了5万多元的学费，其中近4万元是今年8月在其大肆推销下二次购入的。 还有多位家长称，在机构老师推荐下，学费以贷款形式支付。 半年前，北京博学教育机构就曾曝出大批学员退费维权事件，如今，该事件仍然悬而未决，无奈学员走上了司法途径。 博学教育机构所在地通惠大厦办公室已人去楼空，疑似跑路。 政策先行，行业回归“教育”本质 日前，教育部、中央网信办等六部门联合发布《关于规范校外线上培训的实施意见》，首次从国家层面为校外线上培训定规矩，也为这一行业的规范发展提供了政策依据，为保障线上培训健康发展树立了航向标。 当然，在不断加大在线教育监管力度的同时，也需要各在线教育机构的自律，坚持教育的初心，从教师招聘、教材、服务上严格要求，不断创新与完善，为广大的学习者提供有质量的学习服务。 要提高从业者素质水平，作为在线教育的从业者，要心怀敬畏之心，突破追求“电商规模化发展”的思路，回归“教育”本质，在规模化发展与保障服务能力之间达到最大化的平衡。 新一代信息技术的发展正为教育带来新的发展契机。 大山中的孩子可以同步接受优质教学与教育资源，有学习困难或障碍的学生可以获得个性化辅导，不同地区的学生可以进入同一个“课堂”协作学习，教育管理者可以从大数据中获得教、学、评、测的全链条信息……以大数据技术和人工智能技术为代表的互联网技术为促进教育公平、提高教育质量、实现个性化教育带来了新的可能。 把科技创新作为引领力量，充分调动各方面特别是企业界、产业界的积极性，改革教学方法和教育评价体系，推动深度学习、跨界融合、人机协同、助力实现因材施教，这样构建起来的，将是一种面向未来的智能化教育体系。 |
