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平安好车主 大众网菏泽·海报新闻4月24日讯（记者 刘陶然）近日，山东平安产险客服苏罗胜接到一位异地出险的客户，得知客户出险交警让其出示交强险保单，如不能提供，交警马上就要扣车，客户当时情绪非常激动，非常着急。苏罗胜见状，马上安抚客户，并耐心引导客户下载平安好车主APP，由于客户第一次操作，甚是生疏，于是，客服苏罗胜加上客户微信，通过电话语音，视频等方式帮助客户通过平安好车主APP查询到了电子保单，并让交警核实影像保单。 客户对平安好车主APP赞不绝口，称有了这个APP，以后再也不害怕保单丢失了，事情得以解决后，客户对苏罗胜耐心的服务称赞决口，苏罗胜又为客户详细介绍了平安好车主查违章、代办年审、道路救援、保单批改、理赔等服务功能，客户连连称赞平安系统的强大，服务的贴心，表示非常认可平安，以后还会一如既往的选择平安。 平安一直致力于带给客户更多地服务，通过科技给客户带来更便捷、多元化的体验，用科技做好客户服务，让客户满意。未来，山东平安产险将依托平安集团“金融+科技”战略，持续探索“金融+生态”发展模式，以科技赋能金融，进一步做好综合金融一站式服务，提升消费体验满意度，努力打造“最优体验”的客户首选品牌。 |
