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沐浴着改革开放的春风，华夏银行深圳分行于1998年3月18日成立，二十一年一路走来，扎根鹏城，秉持“共同成长，甘心为您”的服务理念，支持特区经济与社会发展，与深圳企业和广大市民共同成长。目前，华夏银行在深圳已拥有38家营业网点，其中在前海设立1家二级分行，8家社区支行，拥有一支1500多人的年轻化、专业化、高素质的员工队伍，社会影响力和品牌美誉度不断提升，朝着特色化、普惠化、科技化的现代商业银行方向持续迈进。
2018年，金融科技创新如火如荼，作为华夏银行总行的战略重点分行，华夏银行深圳分行将“金融科技兴行”战略作为发展的优先战略，坚持探索自主品牌、自主风控和自主运营发展模式，努力让点燃的金融科技创新火种积蓄燎原之势，打造新的发展特色与规模效益增长极，不断深化服务，借助科技金融发展和多样化服务手段为深圳经济腾飞贡献力量。 金融科技赋能 践行普惠金融典范 银行与科技，是新时代背景下的新型共同体，科技驱动增长，成为银行业转型的突破口。华夏银行抓住金融科技对银行业转型发展的重要机遇，从战略、机制到技术应用、创新研发等方面对金融科技进行布局和实践，打造该行在Fintech时代新的核心价值，为客户提供体验更便捷、更友好的金融服务。 2018年以来，华夏银行深圳分行通过金融科技推进条线业务发展，加强与互联网金融企业合作，积极渗透各行业领域，业务取得了较快发展。通过与腾讯、华为等深圳地区科技企业全面开展合作，在线上业务创新、智慧网点建设、大数据应用等多个方面探索创新金融服务模式，为深圳企业、市民提供更优质的金融服务，打造“智慧金融、数字华夏”品牌。 依托大数据、云计算、人工智能和移动互联网等创新技术，面向传统金融信贷难以触达和有效服务的广大小微企业主，深圳分行研发了以“龙商贷”为品牌的系列普惠金融网络信贷产品，这是华夏银行开展互联网金融业务的首次尝试，成为创新金融服务模式、践行普惠金融的典范。 据相关负责人介绍，华夏“龙商贷”业务流程和模式与传统的线下业务相比，体现了全面的创新突破。探索运用身份认证、活体识别、OCR、大数据风控、反欺诈、电子签约、AI人工智能建模等关键技术，通过线上为小微企业提供灵活、高效的贷款业务，真正实现一键放款、秒间到账，有效解决了小微企业融资难、融资贵的问题。
推动智能科技 打造营业网点智慧体验 近年来，华夏银行深圳分行积极适应客户对金融服务智能化、便利化的需求，在全行大力推动智能机具的应用，构建出综合化、多渠道、智能化的金融服务体系，目前所有网点已配备至少一台智能柜台和一台移动式自助发卡机，为客户带来高效便捷的全新服务体验。 该行相关负责人表示，智能服务是现代金融服务的一个发展趋势，也是华夏银行推动智能科技、打造营业网点智慧体验的重要抓手。据悉，该行在深圳各网点布设了智能设备，可满足绝大部门柜面业务需求，实现了包括智能发卡、互动理财、服务引导机器人等智能化服务。创新试点上线业内领先的生物识别自助设备，通过人脸识别和指静脉图像技术验证客户身份，客户不用携带银行卡便可在自助设备完成存取款、转账等操作，极大的提高了业务办理效率。 目前，该行已将人脸识别运用在VIP厅堂、智能安保等应用场景上，并积极探索利用现有人脸识别平台进行辅助管理、辅助客户识别等工作，包括对现有考勤系统的补充验证、辅助柜员对客户真实性识别等。未来，在华夏银行总行的统筹下，将逐步构建一体化登陆平台，把各类生物识别技术纳入登陆场景，保证客户信息安全。 华夏银行深圳分行在优化对公开户环节上，致力提升客户体验，全面解决对公账户开户时间长的柜面服务痛点。据悉，该行率先在系统内实现“微信预约开户”业务上线试运行，在资料填写、系统审核、账户资料报备三个方面应用金融科技技术，优化开户流程，提高工作效率，大大缩短了客户临柜等待时间，改善了客户开户服务体验。
融合数据科技 打造智慧风控 伴随金融科技浪潮，强化风险管理能力、前瞻性抵御潜在风险永远是金融业避不开的话题，各级监管部门要求加大互联网交易风险防控力度，鼓励通过大数据分析、用户行为建模等手段建立和完善可疑交易监测模型。华夏银行深圳分行高度重视数据应用工作，制定了以精准营销、智慧风控和高效运行三大工作目标，通过大数据开展获客、活客、风险预警，为经营管理提供更好地数据支撑。 其中，智慧风控成为大数据应用的重点，该行积极探索利用大数据和风控模型，用数据为线下贷款业务筑起新的风险防线。据相关负责人介绍，为提升数字化风险管控能力，该行在信贷资料申报、贷款额度审批、贷后检查、收贷收息预警等方面实现全流程数字化管理，提高效率的同时确保业务平稳、合规运行。 华夏银行深圳分行相关负责人表示，在大数据的支持下，将持续完善“智慧风控”体系，让风控越来越“有智慧”，让科技越来越“有温度”。 该行相关负责人表示，“华夏银行深圳分行成立以来，得到了社会各界的广泛支持和厚爱，未来将继续扎根深圳地区，以更加优质的金融服务回馈社会，支持当地经济发展，做出更大贡献”。 |
