|
新冠肺炎疫情期间，市、区政务大厅虽然没有正式对外开放， 但全市政务服务“不打烊”，受理量不减反增。企业、群众通过市、区两级政务服务网上平台办事，“网上办”可办率超过97%。 公共资源交易、工程审批、营业执照变更登记、税务延期申报、医疗机构年度校验……市政务服务和大数据管理局及时指导市直各入驻部门、各区行政审批局推行“零跑动”模式。 今年收办件量不减反增 4月29日，长江网记者从市政务服务和大数据管理局了解到，年初至今，市、区政务中心收办件量122万多件，与去年同期68万多件相比，数量不减反增。 市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，收办件量明显增多，一是由于许多经营主体投身疫情保障工作，相关办件量较多。再就是随着“四办”改革落地见效，“网上办”可办事项增加，不少企业和群众受疫情影响改变了出行习惯，接受了线上办理。 疫情防控期间，市、区政务服务中心未正式对外开放，市、区行政审批局推行“零跑动”模式，引导企业、群众通过市、区两级政务服务网上平台办事。“几乎所有受理和办件都是走‘网路’办理。” 该负责人说。
东湖高新区政务服务中心，其329项业务可“网上办” 记者高勇 摄 盒马鲜生通过线上外卖的方式为居民小区提供生活食品配送服务，3月14日晚，盒马鲜生提出新店办理食品经营许可证（预包装食品零售）申请，江汉区行政审批局通过“网上办”，第二天上午便发放了电子食品经营许可证。 3月2日，江岸区行政审批局接到武汉工控仪器仪表有限公司请求，该公司有一批用于防疫的额温枪货源要进入武汉市场，申请营业执照需增加“二类医疗器械”销售的经营范围，以便采购。 江岸区行政审批局工作人员立即指派专人全程指导咨询服务，一次性告知行政许可申请要求，指导申请人准备好所需材料。从电话咨询到顺利办好营业执照变更登记，只用了不到一天时间，这让该公司经办人颇感意外。
企业不到1小时拿到了新的营业执照 公积金委托扣划还贷、企业设立等以往线下受理量较大的事项，也因疫情影响，企业和群众都选择线上办理。市民之家公积金窗口首席代表张颖介绍，去年12月，武汉住房公积金委托扣划还贷业务实现了全程网上办理，公积金贷款职工关注武汉住房公积金管理中心官方微信，动动手指头就可在手机上轻松操作，无需再到窗口。 数据显示， 疫情期间武汉政务服务“网上办”可办事项超97%，而去年同期，可网办事项比例约为86%。 “急企业之所急” 近日，市政务服务和大数据管理局收到一封感谢信，来信的是湖北恒大旅游开发有限公司，为市民之家房管综合窗口加班加点，办理企业预约申请点赞。 该企业在武汉的4个房地产开发项目属于武汉市招商引资重点项目，3月31日，该公司拨打市民之家值班电话，希望能尽快拿到预售许可证。 受疫情影响，当时市民之家没有正式对外开放，除了个别值班人员留守窗口，工作人员全部在社区下沉。接到企业申请后，房管综合窗口工作人员指导企业线上提交资料，进行不见面审批。 工作人员审核发现，企业提交的资料中还缺一份银行协议，因为并非关键资料，工作人员进行了容缺受理。当天下午5时许，市房管局驻市民之家窗口首席代表谢平忙完下沉社区的工作后，驱车赶到市民之家，加班加点组织审核材料，为该企业发放了预售许可证。 “市民之家房管综合窗口想企业之所想，急企业之所急，为企业复工复产、抢抓机遇赢得了宝贵的时间。武汉营商环境的优化让我们深受鼓舞、倍增信心！”该企业在感谢信中写道。
4月27日，市民之家房管综合窗口，工作人员办理企业预约申请。记者杨涛 摄 围绕重大项目推进建设，我市建立并落实“一个项目、一套工作方案、一个工作专班、一名服务秘书、一名领导包联”的工作机制，确保在建项目抓紧实施，新建项目如期开工，前期项目加快推进。 产业园内特设一个警务室 为助力企业复工复产，武汉公安强化企业内部安全防范指导，逐一建立对口联系机制、加强警企联动，协助企业对返岗（务工）人员进行信息核查，指导企业落实安保力量、安防设施和安全制度，提供“点对点”服务，帮助解决大小问题。 “我想申请一个重点企业保护的牌子，不知道行不行？”4月23日，东西湖区公安分局相关负责人走访辖区产业园，打靶堤社区产业园一公司负责人全先生提出了自己的需求。 全先生2012年创办公司，从事金属原材料加工业，原材料较贵重。初期公司规模小，业务量不大，随着近年来公司发展，订单越来越多，因担心这些贵重原材料存在安全隐患，全先生希望辖区派出所能够对他的企业重点保护。 据了解，打靶堤社区原先是农村，2006年开始建设产业园，随着良品铺子、周黑鸭等大型公司的入驻，产业园规模越来越大，如今已有上百家大小企业。 当日，东西湖区公安分局经过现场调研走访，了解企业所需，不仅给全先生所属公司挂牌“重点单位”，还决定在产业园内设置警务室，将整个产业园纳入重点保护范围，全先生和其他企业业主吃上了“定心丸”。 除了警企联动解决大小问题外，武汉公安通过让警车巡起来、警灯亮起来的措施，加大对全市复工复产企业及周边的治安巡逻力度，为企业营造了良好社会治安环境。
东西湖区公安分局走马岭派出所社区民警姚小敏了解辖区企业困难 通讯员董宏祥 供图 半小时“云调解”打完一场官司 |
