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数据显示，2019年，邮储银行小额贷款线上贷款放款笔数占全部放款笔数的比例已经超过60%。该行小额“极速贷”产品在纯信用线上贷款的基础上，通过“线上评估房产价值+线下办理抵押登记”相结合的方式，进一步扩大客户服务范围，全年小额“极速贷”净增近300亿元。 不难看出，邮储银行互联网小额贷款模式大幅提升了农户、个体工商户、小微企业主的贷款获批时效，促进了小额贷款从劳动密集型向科技赋能的集约型转变。 同时，邮储银行还积极布局线上服务功能，客户可以通过手机银行、网银、邮E贷APP、实体服务网点等线上和线下各类渠道获得消费信贷服务。推进独具特色的O2O服务模式，实现业务全面线上化转型，其中全年非房消费贷款线上发放率超90%。 在客户维护、智能营销、风险防控的工作中，邮储银行同样具备非常专业的系统与实操经验。 从客户维护方面来看，该行通过细分客群，按照微型线上化、小型标准化的模式，引入税务、发票、电力等外部数据，建立综合数据评价模型，实现客户信用的精准画像与快捷评价。同时，邮储银行打造政务大数据、产业链和渠道引流三类数据对接，实现31个省银税直连，通过拓展获客渠道，借助信息服务类企业资源开展客户导流，持续搭建营销场景。 在运营方面，邮储银行开发线上支用与还款渠道，运用电子签名、电子地图、人脸识别等功能，推进移动展业，实现运营自动化。 在风控方面，邮储银行依托大数据技术，加强贷前负面信息筛查，自动识别贷中风险，实现贷后自动监控和预警，建立数据驱动的全过程风控体系。 面对突如其来的新冠肺炎疫情，邮储银行表示，在疫情发生后，该行及时开展了全行资产质量排查。基于扎实的资产质量基础和排查结果，压力可控，能够经得起疫情的考验。 数据显示，截至2019年末，邮储银行不良贷款率仅为0.86%，不到行业平均水平的一半；不良贷款与逾期90天以上贷款比例147.55%，逾期60天以上贷款已几乎全部纳入不良，逾期30天以上贷款纳入不良比例也已接近97%，不良+关注类贷款比例1.52%，不到行业平均水平的1/3；拨备覆盖率389.45%，是行业平均水平的两倍多。(终雪) (CIS) |
