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“张艺兴今天卖萌了吗”投诉“苏宁易购”，要求退款,退货，其中涉诉金额4983.23元，目前投诉已回复。 消费者“张艺兴今天卖萌了吗”在6月18日向黑猫投诉平台反映：“在苏宁易购天猫上买手机然后签收后发现手机有裂痕而且手机没有激活情况下申请退货但是客服一直爱理不理一直说专业人员24小时联系我专业人员给我打了电话后就和我说两三天后给我退货的地址然后他们检测之后合理给退货 我不知道为什么一直拖延时间 给个地址都要两三天一直拖延而且他一直以专业人员会联系我为借口一直敷衍 一开始说48小时联系后来又说24小时联系。缺乏可信度。”
商家“苏宁客服中心”6月18日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~” 投诉详情：在苏宁易购买手机发现手机有刮痕要求退款但是他们给个退货地址都说要两三天 |
