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日前，自如发表了一篇对于陈女士事件的说明，其中自如称房源是由房主完成装修，自如接受委托后，只配置了电视柜、沙发、衣柜等家具用品，相关家具均有检测报告，符合规定。并一直希望对房源空气质量进行检测，但由于陈女士不同意，至今未能进行。 “自如说有这些家具的检测报告，但是一直没有提供给我。并且家具质量合格和它是否有污染没有关系。”并且让陈女士愤怒的是，刚开始检测结果出来以后，自如南京区域的一位负责人承认上面的检测报告，但是现在又出尔反尔，不再承认检测结果。 “政府机构已经对房源做出了检测，为什么自如还要检测。”陈女士说，自孩子去世后，她和家人就没再来过这个房子，但是阳台的窗户现在是打开的，并且在阳台的一个角落里，散落着4个白色包装的去甲醛竹炭包。“我不知道这些都是谁做的，如果自如再进行检测，那么是否还能客观的反映房屋空气质量。”
在自如的说明中提到，因为“巨额索赔要求难以达成一致”。对此，陈女士表示，在孩子治疗过程中，自如的工作人员曾表示可以给出一个“7位数赔偿”。“当时因为孩子在治疗，自如的公关人员用很轻松的语气说，我们公司实力雄厚，7位数我还是能做主。”陈女士说，因为当时很愤怒，孩子正在icu病房，他们却来谈赔偿。我就说了一句你不如干脆凑个整吧，十位数，这句话只是情绪的发泄。 “孩子都没有，我要钱干什么？拿了这些钱我能花的出去吗？我不会接受自如的慰问。”陈女士表示，现在就是希望自如方面能够公开道歉，并且下架所有甲醛没有达标的房子。也希望通过自身的经历，让国家相关部门出台相关的法律法规，对租赁房屋的装修质量和室内空气质量进行保障。目前陈女士也准备走法律程序，要求自如公开道歉，以告慰她逝去的孩子。 “2018年有阿里P7因租住自如的房子患白血病去世，2019年我们也是因为租了自如的房孩子离我们而去，我不希望在2020年再次出现这样的惨剧。”陈女士说。
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