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泉州上车地址:池店收费站 发车时间下午15:30 福州上车地址:马尾收费站 发车时间下午16:30 豪华大巴，超大行礼箱，承接小件托运，团体包车 【请勿相信、拉客、以免上当受骗】 客运须知 1.旅客应持所购，候车室等候上车，留意所乘班车，及时检上车，避免漏乘错乘。未经检，旅客不要月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立，确保。2.班车的线路、班次、时刻、价等如有变动，以本站当天为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部汽车旅客运输规则规定处理本站在收到班车因意外晚点、停开的后将及时发出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘签；旅客需要，本站退回全部；变更车辆类别，本站退还或补收价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿责任。3.价的计算4.运输责任（1）运输中造成旅客伤害的，按照相关法律、法规处理。 （2）运输中旅客随身携带物品发生毁损、灭失，承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、、精密仪器、有价等物品由旅客自行携带看管，如发生毁损、灭失，承运人不承担责任 （3）旅客不按时检或者班车中途停靠时不按时下车，造成漏乘、错乘的，承运人不承担责任 （4）旅客损坏站、车内设施或他人财物，应照价赔偿。 （5）由于旅客自身原因发生的其他问题，均由旅客承担责任。本站欢迎旅客。旅客如有意见或建议，请在候车室的旅客意见簿详细留言。如有投诉或其他重要事项，请直接到车站办公室。我们本着诚信文明让您满意的服务宗旨使您的旅途更加愉快 区、县交通运输负责辖区内从事经营的出租汽车经营权证的授予；市交通运输负责本市其他出租汽车经营权证的授予，第二十三条 企业申请参加公共客运经营权的，应当符合下列条件，（一）具有符营要求的车辆或者相应的车辆购置资金；，（二）具有与运营业务相适应的驾驶员、管理人员和其他人员；。（三）具有与经营规模相适应的停车场所和配套设施或者具备相应的资金等保障条件；。（四）具有健全的运营服务和安全管理制度；。（五）法律、法规规定的其他条件，个人申请参加出租汽车经营权的。应当符合规定的相应条件。 在禁左、禁右和单向行驶路段设立交通标志。保障公共汽车优先通行，第十六条 公共汽车停靠站的设置应当符合下列要求。（一）同一线路站点间距一般为五百米至八百米，镇村公共汽车站点间距根据当地情况设置；，（二）同一站名的上、下行站点间距一般在一百米左右；，（三）在有条件的路段设置港湾式停靠站；。（四）不同线路的同一站点使用同一站名；，（五）站牌应当标明线路名称、首末班车时间、所在站点和沿途停靠站点的名称、开往方向等，第十七条 公共客运设施日常养护单位应当按照交通运输制定的公共客运设施管理规范。定期维护保养站点设施。 客运理念诚信为本、客户至上、运价合理、平安快捷客运宗旨让每个客户优质的服务、合理的价格坚持与您进行的合作是我们自始自终的目标。您提出任务，我们共同解决方案。您的问题既是对我们工作的挑战，也是对我们的激励。我们用心来协助我们注重工作的现用效果，站在您的立场上来看待您的问题。我们十分您的想法钻研“客运运输”问题已经成为我们的惯。特殊的客运运输问题要求有特殊的解决方案。 我们的长途客车服务介绍1.提供电话预约......2.全程高调开放，全程提供及音乐3.固定就餐点，提供亲民用餐 （八）设置老、弱、病、残、孕专座；，（九）按照规定配备车辆智能化运营调度设施，并及时向运输管理机构提供运营数据，第三十六条 公共汽车运营中，驾驶员应当遵守下列规定，（一）按照核准的运营线路，正确及时播报线路名称、走向、停靠站点和相关提示语，依次进站。规范停靠；，（二）不得滞站、站外带客、溜站、拒载、中途甩客；。（三）因故不能继续运营时，及时向乘客说明原因，并安排乘客免费换乘同线路车辆；。（四）引导乘客有序乘车、文明让座；。（五）不得吸烟，第三十七条 乘坐公共汽车应当主动购票或者出示有效乘车凭证，下列人员可以免费乘坐公共汽车。 3．火灾迅速散乘客 发生火灾先疏散，乘客生命关键。客车出现火情时，驾驶人应立即停车，打开车门，开启应急门，指导乘客使用应急锤敲碎车窗，果断采取措施组织乘客有序下车，向逆风方向逃生。 4．转弯注意内轮差 转弯注意内轮差，避免刮人和车。客车转弯时，后轮并不是沿着前轮的轨迹行驶。前内轮转弯半径与后内轮转弯半径之间形成的偏差就叫内轮差。车身越长，内轮差就越大。大客车转弯时，如果只注意前轮通过，而忽视给后轮留有足够的余量，就可能造成后内轮驶出路面或刮行人和车辆。 照顾重点旅客。813维持站内公共秩序。安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，做好各项服务工作，814维持好站内服务设施和设备，各项服务设施和设备的功能正常发挥。搞好候车室的清洁卫生，保持站容整洁，负责做好候车室开水供应、报纸更换工作，816负责收挂旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报， 服务员工作标准，821接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要耐心，822为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。 不能日益增长的运输需求。2、道路运输从业人员素质普遍较低。道路运输业中违规行为不断。侵害消费者合法权益的现象时有发生，同一线路多个经营业户利益争执多，管理难度大。拉客、宰客、甩客、卖客以及欺行霸市等现象屡有发生，3、经营理念落后，经营者以追逐利润大化为目标，对服务质量管理的观念淡漠，服务机构不健全，只重自我经济效益，忽视效益，4、安全责任事故层出不穷是影响行业整体形象的重要因素，二、乘务人员综合素质的重要性和紧迫性道路运输行业是服务型行业，核心任务是服务质量，转变道路运输增长方式，就是要从根本上道路运输业的整体服务质量。 |
