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阿里巴巴达摩院、百度、腾讯、京东、搜狗、百应科技、平安科技、科大讯飞等公司提供AI智能客服机器人，承担了智能疫情通知回访、重点人群随访调查、智能处理各种咨询来电、疫情心理慰问师等在线服务，还通过“智能语音功能+一线医务人员”的方式，为广大人民群众提供疫情防护相关知识问答和免费医疗咨询“在线问诊”服务。 北科瑞声作为“东华医为智能语音HIS系统”的独家合作伙伴，紧急规划面向武汉“火神山”“雷神山”两所医院隔离区的非接触智能语音即时通信系统和智能语音HIS系统。后者采用语音直接操控的方式，可在医护人员在穿戴防护服和多层口罩的情况下使用，操作简单容易掌握，智能语音应用减少接触的“二次感染”。 大数据：追踪疫情的“脚印” 旷视科技、云从科技、云天励飞、腾讯、科大讯飞、搜狗、浪潮集团、第四范式、京东城市等公司利用大数据挖掘分析人员轨迹数据，通过多维度的分析和模拟，构建高维机器学习模型，预测感染风险，进一步提升高危感染人员精准筛查比例，有利于快速掌握疫情动态，实施疫情精准防控，有效控制疫情的传播和扩散。同时，在社交媒体方面，腾讯、字节跳动、小米、搜狗、国星宇航等公司利用人工智能、大数据、卫星遥感影像进行传递疫情动态、精准辟谣，并讲述在抗击疫情前线发生的动人故事，向社会传播正能量。 厦门美亚柏科建设的大数据平台和系统，已为北京、辽宁、云南、广东、福建等近十个省市的执法部门提供技术支持，可提供疫情重灾区进入人员和车辆的动态讯息，分析疫情可能扩散的范围和趋势，查询确诊或疑似病例人员的相关信息，便于执法部门精准施策，应对紧急情况。 AI+教育：“停课不停学”，把课堂搬回家 为了响应教育部“停课不停学”的号召，科大讯飞向湖北省中小学免费提供智慧空中课堂（线上直播教学系统）。目前形成的解决方案包括：智能教学助手、智慧空中课堂、同步课后作业。截至2月2日，科大讯飞已初步完成了全国1000多所学校的部署及课前培训，2月2日上课学校数175所，当日总听课学生人数达22万人，最大并发10万人，平台整体稳定，无重大故障。 |
