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标准化上,新生医疗集团也有一套标准化的流程。“我们内地所有分院都是通过系统来管理的,从前台客服到最终手术,中间涉及的岗位和环节近10个,看似繁杂,实际上不同的岗位有不同的系统和管理方式,这样做更好的根据不同岗位进行严格把控。” 至于目前部分区域植发过热的现象,尤其是一家外资企业进入到内地市场,难免会面临内地成熟品牌的竞争,对于此,新生医疗集团认为:“中国的植发市场足够大,植发机构竞争激烈,连锁超过10个的植发机构屈指可数,而香港新生医疗中心在整个大中华区的分院超过20家,相对占有优势。新生植发定位的高端、安全,致力于安全植发,效果保障,在经营管理和目标客户上有自己的差异化策略。” 随着监管的规范以及消费者对于安全的日益重视,小作坊式的黑诊所生存空间肯定越来越小,未来植发机构获胜的关键是在医生素质、品牌、安全性上获得品牌优势。未来,新生医疗集团将持续引入先进的医疗理念、管理经验和植发技术的研究,加强内地与香港两地的经济合作和技术交流,进一步促进植发行业繁荣与规范健康发展。 |
