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东南网莆田8月9日讯 2020年7月28日上午十一时，枫亭支行营业厅在忙碌的业务之余，不忘关注网点四周环境情况。在ATM自助区门口，隐约听到有客户在呼救，似有不适，网点负责人林涵和保安上前查看，在门口发现有一名身怀六甲的孕妇看似身体不太舒服，手倚墙壁，满头大汗。两人立刻上前搀扶，将孕妇安全转移至营业厅内的客户休息区，并询问客户身体状况，及家属联系方式。在确认该客户身体状况稳定之后，网点负责人林涵第一时间联系客户家属，并告知其目前孕妇所在具体位置，让家属立刻赶来网点。 网点负责人林涵及时调整空调出风口，避免空调直吹，造成客户二次身体不适，大堂经理朱慧群为客户递上温热的开水，缓解客户因天气炎热带来的不适。待客户稍微休息之后，基本恢复正常身体状况，其家属急急忙忙赶到我行网点。夫妻二人对该行工作人员的帮助，表示非常感谢！ 热情的态度，贴心的举动，暖心的关怀，为客户赶走了炎炎夏日带来的酷暑，带来了沁人心脾的暖意关爱，获得了客户及家属的连连称赞！客户表示工行是最有人文情怀的银行！ 枫亭支行将继续秉持客户至上的理念，继续做好服务工作，不断提升服务质量的同时，不忘展现对广大群众的关怀之心，更好的服务广大群众，做群众身边最贴心的银行！ |
