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为贯彻落实富德生命福分第五届“创优杯”运营条线业务技能竞赛通知精神。南平中支运营部高度重视，在7月22日召开竞赛宣导启动后，于7月29日上午进行了专项运营条线业务知识学习。 学习会上，首先由南平中支营运部李燕经理介绍了本次学习的目的和意义，希望各岗位人员以空杯心态，保持学习热情，提高运营员工学习能力、风控能力、创新能力、服务能力，有效提升运营工作效率和客户满意度。 接着契约岗真婵老师结合多年工作经验，引用典型承保案例，深入浅出的详细介绍了新单审核流程、审核要点、审核注意事项、核保知识等，以及在新单审核过程遇到的各类问题及处理方法。 通过本次学习，运营部全体人员对新单审核有了更加深刻的理解和领会，后续运营部还会安排保全、理赔等相关知识学习，提升服务销售、服务客户技能，为促进业务发展，做好后援支持工作，让“生命创优”响彻销售队伍之中。（富德生命人寿福建分公司南平中支营运部 真婵） |
