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教育分期再出风险事件。 近期，多家媒体报道称，成立20余年的老牌培训机构韦博英语疑似大量关店，“跑路”“破产”传闻不断。 10月10日，韦博英语北京办公室张贴有一份未有日期和印章的《关于学员安置预案的进展通告》。 该通告称，北京韦博因持续经营不善和严重亏损，导致校区运营和教学服务无法正常进行。学员可以到校登记退费。该公司正在尝试吸收新的投资者（甚至是学员）加入并注入资金、债转股、与房东商务洽谈等。 记者无法证实该通告的真实性，媒体报道称其预留工作人员的联系方式也无法打通。 大批学员分期付款 没英语学，学费却要照样交 韦博英语号称在全国60多个城市设立150多家中心。根据网传估计，此次事件涉及面颇大，合计涉及学员或超过5千人。 仅从北京、上海、成都三地来看，韦博英语的退费金额或高达近亿元。 其中，部分韦博英语学员投诉，报名时被诱导签署2-4万元不等贷款协议，资金提供方包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。
据中国基金报，学员王明（化名）跟媒体投诉，去年下半年在韦博英语报班，原本打算报2级别的课程，学费在3万元左右，但招生老师游说，级别越高优惠越大，最后其报了4级别、总价近3万九千的课程。在拿银行卡付费时，招生老师又说，现在韦博和贷款机构有合作，贷款不用利息，付了个首付，剩下的都可以分期贷款来付。于是他便办理了一个34期的分期贷款，目前还剩6期未还。 有学员出示了相关分期付款的信息：
还有学员回忆，报名时课程顾问告诉他要用京东白条付款，自己当时也不是很清楚，所以就稀里糊涂地按着课程顾问的说法来做了。据其所知，很多学员都办了分期付款，“10个里起码有8个。大家在韦博英语课程顾问的引导下，分别在京东白条、招联、有钱花等贷款平台办了贷款。目前，虽然已经知道韦博英语发生了一些问题，但担心影响到征信，学员们大多不敢不还。” 据相关人士了解，韦博英语的订单对金融机构提供的教育分期产品高度依赖，通常分期订单数量占比能达到6-7成，部分门店的分期订单数量占比甚至能达到8-9成。 多位网友提供的韦博英语学费记录表显示，其中成都一家门店的25位学员中，只有4位学员全款，12位选择了百度的分期产品（后经学员证实此为度小满的有钱花），分期订单的数量占比达到八成。
相关金融机构回应 上述金融机构中，10月10日，广发银行回应21世纪经济报道记者查询时表示，关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。 同日，由招商银行和中国联通合资设立的招联消费金融回应称，目前，招联消费金融与韦博英语合作业务占比较小，不影响公司正常业务。就近期网络报道教育培训机构韦博英语一事，该司与韦博英语进行多次沟通。 北京韦博英语已就此事发布了《关于学员安置预案的进展通告》，其中对客户希望复课、希望退费等情形做了详细说明。招联将积极督促并协助韦博英语对与该司有关的学员进行妥善处理，全力协助客户维护合法权益。另外，京东旗下的京东金融对此未予回应。 广发银行信用卡则表示，已第一时间跟韦博英语进行沟通，要求妥善处理，保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理，学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证，将全力配合。 百度旗下的度小满金融客服回应称，“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系。因是独立借贷关系，为避免影响征信，建议按时还款。京东金融客服也回应称，需按京东白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。
图/图虫 教育分期机构措手不及 作为消费金融的业务之一，教育分期曾被视为风险较低的优质资产。部分银行信用卡、度小满金融等曾大手笔押注教育分期，特别是与语言培训机构合作开展学费分期业务。 有银行人士指出，教育类分期业务发展的风险管控，一般是关注培训机构的固定资产投资、现金流等情况，重点监控交易真实性问题。 不过，教育服务的主观感受性较高，即便在机构不恶意欺诈的情况下，消费者对于培训效果的不满也容易引发退款纠纷，导致还贷意愿降低。 若出现类似“韦博英语疑似失联”的风险事件，则对原意缓解一次性付款的经济负担的学员而言，既面临可能“无学可上”的尴尬境地，又要被迫支付剩余分期贷款。 这一风险事件让教育分期机构措手不及。京东金融一位人工客服在回答记者提问时，甚至犯了“今晚八点发”的经典错误，将“这个是针对韦博英语的那个话术，大家都和小伙伴同步下”附在回复之后。京东金融的网页至今还挂着韦博教育白条支付免息的活动推广，该广告称，对教育白条新用户，使用白条在韦博官网下单有机会享受12期或24期免息优惠。 |
