冰雪国旗为此次项目KV中最具代表性的一张主画面,设计主题为“纯净芬兰之旅,穿越浪漫童话”。设计灵感为芬兰国旗和芬兰冰雪,给观众一种纯净、清新、耳目一新的感觉,能瞬间抓住重点,即,开通了芬兰航线这一信息。这张图也成为了吉祥航空官网、APP的活动页头图,各类国内的外界投放物料也使用此图。 4、媒介投放 本次营销传播的渠道非常广泛,选择有效的自有渠道、互联网平台和外部线下资源全面涉及,以达到宣传效果最大化。 自有渠道:吉祥航空微信、微博、Facebook、会员短信、APP弹窗、APP开屏、CUSS机、机上口播、机上杂志、均瑶集团大屏、客服语音、值机插牌、登机牌背面、机上娱乐系统 (登机牌和机场CUSS机) 集团渠道:均瑶大厦大屏、i-shanghai开屏、超爱上海电子屏、华瑞银行微信推送 外部渠道:资讯媒体、上海交通广播电台、上海全纪实频道电视栏目、《参考消息报》、微信朋友圈、携程、去哪儿、飞猪、京东微信推送、银行微信推送、航班管家、高铁管家、DSP、浦东机场芬兰图片展、虹浦两场机场机柜刷/机场电视、虹桥机场新华社大屏、陆家嘴新华社大屏、芬兰航线官方推介会、芬兰机场大屏、芬兰当地品牌异业合作、芬兰旅游展会。 (部分外部渠道投放图片) (OAT平台推广) 5、执行传播 关于项目执行传播阶段,可概括为“国内先行,海外跟后”、“自有渠道全面铺开、外部渠道填补扩充”、“夏季宣传在前,冬季宣传在后”。 传播的重点为:价格优势、中转便捷性、芬兰美景、787公务舱舒适度 在开舱的同一时间,提前准备的自有渠道素材全面铺开上线,自媒体的推文涵盖了芬兰旅游、美食、中转便捷性、签证流程等全方面关于此航线的内容,而较难实施的自有渠道积极协调、抓紧上线;实时对接销售和收益岗位,价格、产品和服务的变化和优势及时更新并对外公布。 在自有渠道上线的同时,集团渠道持续对接,充分利用免费又优质的集团资源。由于部分外部渠道需要重新对接和签约,外部渠道的上线稍稍滞后,约于4月开始上线,但外部渠道的推广内容充分吸收了自有和集团渠道的经验,推广内容较为精华,也较符合洲际航线上客期规律。 同时,吉祥航空还多次开展与业内人士、旅客互动的活动,如浦东机场芬兰图片展活动。5月16日,吉祥航空联合浦东机场进行了航站楼内的芬兰主题图片展,为期一个月左右,并于首日摆设摊位和旅客互动,介绍芬兰航线,发放小礼品,拉新会员。 自9月起,此航线的宣传主题逐渐转变为冬季内容,全面开启“冬季时代”,也是芬兰最为黄金的旅游季节。 以下展示朋友圈广告投放的素材图: 四、成果转化 由于许多渠道无法用数字统计曝光量,以下为截至2019年9月11日的可统计的部分数据: -官方微信共发18篇推送,阅读总数达到135,310次 -DSP达到了20,357,948次线上曝光和194,604次点击 -微信朋友圈达到了1,831,645次线上曝光和17,111次点击 -I-shanghai APP达到了3,047,790次线上曝光和43,754次点击。 共计25,237,383次外部线上曝光和255,469次外部线上点击。 (微信推文的数据来自微信公众号统计,DSP与微信朋友圈数据为供应商提供,i-shanghai数据由供应商提供。) 五、创新 赫尔辛基航线的营销传播是吉祥航空首次全自有渠道同时推广的航线,也利用了母集团——均瑶集团的许多资源。创新的自有渠道有:机上广播、机场CUSS机、登机牌背面广告、值机插牌、均瑶集团大楼屏幕、集团i-shanghai APP、集团超爱上海线下电子屏等。 这也是吉祥航空首个“战线”时间最长的营销传播项目,自2019年2月起开始实施,所以此项目需要把任务排优先级,阶段性策略需要明确,即“国内先行,海外跟后”、“自有渠道全面铺开、外部渠道填补扩充”、“夏季宣传在前,冬季宣传在后”。传播的重点也较普通的营销传播更为丰富:价格优势、中转便捷性、芬兰美景、787公务舱舒适度。 六、总结 总体来说,赫尔辛基航线的营销传播推广力度大、渠道广、信息传递清晰明确、宣传重点凸显,是较有亮点的一次航线营销传播。通过数字营销获取客源结构,了解并分析客户人群标签,明确客户消费习惯和特征,选择有效的自有渠道、互联网平台和外部线下资源全面涉及,以达到宣传效果最大化。把项目进行阶段性推广和国内外分区推广,使传播内容多元化与清晰化。在传播渠道中通过互动性的活动,传达航线通航信息,多渠道明确展现机型特性、差异化服务、价格和时刻及产品,把客户信息传递高效化。利用“互联网+”与当地资源,实现线上线下机票销售转换。 未来,吉祥航空将继续优化此条航线的海外传播,力争在海外获得影响力,获得更多国际中转客源。 八、亲历 |