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近日，德国邮政开始在国内测试免下车取件服务。测试地点为莱茵兰-普法尔茨州的巴特克罗伊茨纳赫县，客户无需下车即可完成取件和寄件操作。该项目在德国国内可谓首屈一指，测试期为6个月。 德国邮政多渠道销售部门负责人表示，公司在国内设立汽车服务窗口，旨在测试能否改善客户服务。汽车窗口的亮点是客户在不下车的情况下也能顺利取走或交寄包裹。 汽车窗口就设在德国邮政网点附近，位于巴特克罗伊茨纳赫县的主要交通干线，能够顺利通达工业园区，因此非常适合服务测试。此外，汽车窗口的营业时间也非常便利，背后有家非常敬业的合作伙伴在支撑该项目。 该负责人表示，测试几天后，公司收到了许多消费者的积极反馈，他们表示很喜欢这种服务方式。汽车窗口就在邮政网点旁边，服务空间广阔，而且周一到周六营业。尽管设立汽车窗口的主要目的是派送包裹，但该窗口也可提供包裹、小包和信件的交寄服务。 |
