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在越来越多的全渠道参与和需要离线和在线整合的新交易类型推动下，澳大利亚零售商如何应对在当今世界保持联系的巨大挑战?
从历史上看，零售业的变化有时会很快，而在其他时候则似乎变慢了，但是由于工业领域的零售业一直在推动创新。全球竞争日益激烈，新进入者挑战现任者。 但是现在，发生了一场革命，它以前所未有的速度变化。 数字革命正在平整竞争环境并创造了许多机会，因此，事实上，零售商可以认为“灭亡死亡”头条新闻中关于其灭亡的报道有些夸大其词，这是可以原谅的。 大街，超级市场和购物中心正以跨越互动，交易，伙伴关系和供应链的方式实现数字化。这一切都是通过基于移动的消费者，基于云的技术以及数据驱动的生产和物流的融合来实现的。 然而，必须记住，虽然数字化是关键，但仅仅放弃砖头而取而代之的是，仅靠数字化参与来取代身体体验并不是成功的基础。实际上，将世界分为真实的或虚拟的经济体(仅旧的和新的)是徒劳的。 那些坚持旧的零售方式的人有被破坏的风险。同时，实体企业如果将移动覆盖范围，实时消费者洞察力和技术能力集成在一起，就能为消费者创造增值，从而提高运营效率。这样做的目的是为消费者创造一种无缝且引人入胜的购物体验。 我们已经看到了在线和实体店的融合，诸如Refinity之类的程序指出了未来的趋势。这是一种全新的感官体验，旨在使零售活跃起来。它通过采用由超触觉显示器驱动的混合现实和自动立体对象来实现此目的。对于消费者来说，在商店环境中选择诸如新的浴室套件之类的东西，并拥有3D视图的物品，他们可以在选择自己的设计之前虚拟地触摸，感觉甚至闻到产品。这有助于使创建和配置过程活跃起来，使其以前所未有的方式更具沉浸力。 提供跨物理和数字无缝衔接的不同元素正变得众所周知。在前端，这些包括：移动和应用程序;新的店内数字硬件;数据捕获和分析。 在后端，它们是：优化的生产和定制，优化的供应链和物流;伙伴生态系统;自动化;数据捕获和分析。区块链有可能消除零售供应链中的大部分摩擦。 |
