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近几年全屋定制的迅速发展，为消费者带来了一站式定制服务的便利，同时，也产生了一些例如低价套餐诱客，健康环保无保障、品质低劣，售后问题无人应答等严重损害消费者利益的问题。作为中国全屋定制国家品牌，嘉宝厨柜衣柜率先改革，推出行业诚信、透明报价、完善售后保障体系，立行业标杆，入为湖南定制家居年度诚信品牌。 在3.15来临之际，嘉宝创行业先河，再作行业表率，重磅发布“客户十怕，嘉宝十大承诺”，打造0风险全屋定制，全面保障消费者权益。 严把品质关，品质引领湖南全屋定制 由于定制产品是经历设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务多个环节才能完成的系统产品，任何一个环节的出错都会产生无法逆转的产品品质问题，所以材料、监管、 质检变得尤为重要。 嘉宝凭借自主产业工业园的独特生产优势，从原材料的精准切割到包装的严苛质检，以强大的ERP管理系统严格把控每一个环节，对工艺、设备、信息和产品做到实时数据采集，让出产的每一个产品品质做到完全可控，做到“不合格的原料不投产、不合格的半成品不转序、不合格的零部件不组装，不合格的产品不出厂”的品质承诺。 业界人士表示，湖南定制家居行业中完全具备自主化生产能力的企业几乎没有，嘉宝厨柜衣柜为湖南制造力量助入了一剂强心针，真正地做到了为消费者打造更安全、更放心、更环保的定制家居。 透明报价 杜绝胡乱加收差价 不少消费者反映，全屋定制产品的计价方式较为复杂，不同的计价方式对于产品的成本影响较大，消费者对此普遍都缺少认知。在这种情况下，怎样让消费者买的放心成为行业亟待解决的问题，为此嘉宝厨柜衣柜积极响应，打消消费者顾虑，绝不乱收差价，即使客户选购的功能配件或个性化设计，也要讲的明明白白。 嘉宝厨柜衣柜董事长肖文波表示，由于定制家居的特殊性，消费者对于个性化定制的要求更高，所有定制项目的计价方式必须做到全透明化，像低价签单，恶意增项这种严重损害消费者利益的事情是坚持抵制的。 权威媒体调查 嘉宝优质服务获肯定 作为定制家居行业的领导品牌，嘉宝16年来一如既往地为消费者提供时尚设计、高品质整体橱柜、全屋定制家居，通过线上线下让消费者口碑沉淀，让消费者全方位享受优质的服务，凭借优质的综合服务能力，客户满意度遥遥领先行业平均水平，连续七年被权威媒体评为“湖南厨柜衣柜领导品牌”。 针对消费者的问题反馈，嘉宝开通总裁直达号，任何投诉建议可直达董事长，并由董事长办公室监督处理至客户满意。售后团队365天值守，2小时回应，随时待命为消费者解除后顾之忧! 肖文波真诚地表示：“我们要做的一切就是以客户价值为中心，消费者真正需要的是一个负责的公司，他们如果有什么问题能在第一时间帮他们解决，这才是我们服务的核心。”同样，嘉宝也是这么践行的，在定制家居消费者满意度调查中，嘉宝建立的一系列消费者保障体系获得了消费者的高度评价。 客户10怕，嘉宝10诺! 1、怕材料假冒伪劣，品质无保障; 嘉宝承诺：真材实料 假一罚三! 材料必保真，材料明细及规格写在合同中，假一罚三! 2、怕材料不环保，危害家人健康; 嘉宝承诺：环保不达标，免费退货，全额退款! 3、怕价格陷阱，胡乱加收差价 嘉宝承诺：透明报价 杜绝胡乱差价 绝不乱收差价，就是客户选购的功能配件或个性化设计，也要讲的明明白白。 4、怕买贵，花冤枉钱! 嘉宝承诺：如有买贵，差价双倍赔偿! 明码实折，同一促销优惠活动，如有买贵，差价双倍赔偿! 5、怕设计效果不好! 嘉宝承诺：可视化效果，所见即所得 湖南家居装饰业唯一被政府认定的“湖南省级工业设计中心”，全职经验丰富的专业设计团队，可视化效果，所见即所得。 6、怕服务不好，投诉无门! 嘉宝承诺：投诉建议，可直达董事长 开通董事长直达号，任何投诉建议，可直达董事长，并由董事长办公室监督处理至客户满意! 7、怕安装效果不好! 嘉宝承诺：全职专业安装团队，严格培训上岗，项目监理责任制 经验丰富的全职安装团队，经过严格培训上岗，第三方项目监理责任制。 8、怕拖延工期，入住时间无保障! 嘉宝承诺：智能化生产系统，实时监控生产系统，延期按合同履行赔偿责任。 9、怕售后无保障! 嘉宝承诺：365天值守，2小时回应，终身维护 全国际国内一线品牌材料，一流生产线匠心定制，365天值守，2小时回应，终身维护(保修期外成本价维修)。 10、怕店面或代理商跑路风险! 11、嘉宝承诺：中国全屋定制国家品牌，湖南橱柜衣柜龙头企业，自主产权大型工业园更值得信赖! 中国全屋定制国家品牌，湖南橱柜衣柜龙头企业，专注定制16年，拥有自主产权9万平米工厂，6000平米自主产权总部直营店，浦发银行AA+级授信单位。(通讯员 陈韦如) |
