亿联网络是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商，面向全球提供“云+端”视频会议服务。目前，亿联网络企业用户超过50万，累计销售2000 万台终端，是微软全球智能视频与语音通信战略合作伙伴，SIP话机市场占有率全球第一（数据来源：2017年，Frost & Sullivan报告）。

　　日前，CTI论坛记者有幸采访到亿联网络市场总监林小盛先生，林小盛2006年毕业于厦门大学，2011年加入亿联网络，一直从事视频会议系统相关工作，对全球视频会议行业及企业通信市场有深刻的了解，目前，他主要负责视频会议产品的海内外市场规划及开拓工作。

　　图：厦门亿联网络技术股份有限公司市场总监 林小盛

　　CTI论坛：感谢您接受CTI论坛的独家专访。请介绍一下亿联公司的情况。

　　林小盛：亿联网络是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商，公司成立十七年来，我们的发展从未停歇，从音频， 到视频，再到协作方案，以客户需求为本，致力于打造业内标杆的通信与协作方案。过去的一年亿联成果丰硕，我们推出了基于公有云的亿联云视讯平台，与微软联手发布新一代Teams智能协作方案，并一跃成为IP话机全球销量市场占有率第一的厂商（数据来源：2017年，Frost & Sullivan报告），不断增长的业绩见证了我们的蓬勃发展。

　　CTI论坛：您认为当前视频会议市场规模如何？ 中国市场有什么特点？在垂直行业上有什么差异？

　　林小盛：随着云计算技术和人工智能的不断完善，视频会议的市场规模也不断扩大，会议系统云化趋势明显，这也使得视频会议下沉到中小企业，下沉到更多的小会议室或是开放空间，将开启一片新的蓝海市场。根据Frost & Sullivan的数据显示，全球有340万间的中小会议室，目前仅有2%的视频覆盖率，预计到2022年能达到69.8%的覆盖率。仅在中国，视频会议行业预计将有在40亿左右的市场规模，近年来一直保持着较高速的增长。

　　目前，企业客户的常规视讯交流仍是视频会议的主要需求场景。针对广大的企业用户，亿联深入应用场景开发功能。自研业内先进的编解码算法，开发智能消噪技术，搭建云服务平台，为用户提供极致的音视频体验；广泛采用一体化设计，引入无线化部署的理念，设计多摄像头方案，满足用户对产品易用易部署的需求。

　　此外，还有许多垂直行业的客户，也借助视频会议系统来帮助他们完成更高效的沟通。在中国，政府、党建、医疗、教育等行业客户都是典型的用户群体，有明显的行业特性，这些市场开拓还存在很大的激活空间。如今，亿联已经服务了诸如平顶山市智慧党建、桂平政法委等政府部门客户，还有中山大学附属第一医院、南京市第一医院等业内顶尖的医院采用了亿联的方案，清华大学、优卓教育等学校、教育机构也是亿联的忠实客户，这些行业典型代表，为亿联深入开拓行业市场奠定了良好的基础。

　　CTI论坛：您觉得亿联目前的核心竞争力是什么？

　　林小盛：从行业的角度来看，视频会议的推广使用离不开好的用户体验，要想拥有竞争力，首先就要满足用户的需求。音视频效果好，部署操作简单，开会安全稳定是用户的最核心诉求。

　　为了满足用户的需求，建立自身的核心技术优势，主要从以下五个方面体现：

　　一是优化音视频编解码。亿联拥有多项音视频底层核心技术，并掌握一批相关的知识产权，确保用户使用产品过程中能得到最佳的音视频体验。

　　二是智能网络传输技术。亿联自研掌握核心智能算法，从数据传输层面进行优化，对影音数据进行智能优化传输，保证会议的稳定高质量召开。

　　三是“云+端”融合模式。为了满足用户灵活多样的需求，亿联“云+端”模式下的视讯方案为用户提供了全场景的视讯服务，满足用户对移动端、PC端等各类终端入会需求。配合云计算技术，云平台和智能终端整体调优，为用户各类场景下入会提供最优的方案。

　　四是多重安全防护保障。亿联云视讯服务从网络传输到系统底层做了整体安全优化，采用7层安全防护措施来保障数据传输安全稳定。

　　五是易用易部署设计。亿联的各类产品部署和使用十分简单，终端广泛采用一体化设计，引入无线化部署的理念，实现用户即插即用，无需投入太多技术运维成本，也能便利地使用亿联的产品。

　　从最开始的产品部署，到日常使用，再到办公协作，我们从用户的角度出发，尽可能的减少用户使用成本，提升他们的效率，这就是我们产品的价值所在。

　　近期，我们的全新多人远程协作方案也将正式上市，视讯交互平板CTP20等相关新品也将首次推出，让用户在沟通过程中不仅实现音视频的互动，还能完成文件和内容的实时共享批注，为用户创造全新的交互体验。

　　另外，除了产品过硬质量以外，亿联遍布全球的营销网络，本地化的专业技术服务，强大稳定的供应链体系，也是保障亿联能稳定快速发展的不可或缺的重要因素。

　　CTI论坛：展望未来几年，哪些技术将会给音视频技术生态注入动力？

　　林小盛：技术不断发展，对用户体验的提升上有很大帮助。人工智能技术能帮助我们的用户更方便且精准的获取到他们想要的信息，比如我们的智能消噪技术，能够很好的对噪声和人声进行分离，让用户的交流不受噪音的影响。接下来，我们还会开发诸如语音转文本、人脸识别、实时翻译等功能，来进一步优化我们用户的使用体验。其他方面比如5G网络的发展，能够帮助我们拓展视讯移动端的体验，还能加速4K技术在产品上的应用；AR、VR等技术可以让我们的视频会议更有临场感，音视频效果更佳等等。这些新的技术的应用，还需要我们的不断的探索和实践。

　　CTI论坛：您是怎么看待云计算/人工智能/在视频会议、办公协作等领域的应用的？

　　林小盛：全新的技术发展，会促进视频会议行业的技术和产品不断推陈出新。这些全新技术的应用不是产品研发过程中亮眼的噱头，更多的是帮助我们服务用户的需求，满足用户各类场景的应用。运用这些新的技术，我们能将产品应用到更多之前未触达的领域，拓展产品的全新价值。而我们也能通过这些全新技术应用的反馈，收集到更多有价值的信息和需求，帮助我们持续优化产品。

　　未来，我们也将持续深耕音视频领域，探索云计算、大数据、人工智能等技术的创新应用，为全球用户提供优质的企业通信与协作方案。从音频到视频，再到协作，利用新技术实现新升级。

　　CTI论坛：请介绍一下下个阶段亿联对VCS研发工作、人才引进方面的规划。