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也许有一种论调是，经此一「疫」，传统体育即便能在短期内恢复开赛，现场观赛人数也将会受到相关因公众健康考虑而设立的限制。但是，人们届时必将有更加强烈的观赛热情，即便无法去现场观赛，线上观赛的流量也会有「报复性」的增长。 依据美国媒体预测，以NFL，MLB、NBA以及NHL为代表的四大联盟主流赛事，疫情之后也许将会迎来20%-40%的电视收视率激增。这对于诸多坚守于传统体育的品牌来说，也将是一个积极信号。 甚至，从另一个角度讲，当众多体育赞助巨头（如各大航空公司）因疫情影响从而削减相应的体育营销预算时，一些之前无法与之抗衡的中小品牌，也许将迎来重新入局传统体育项目的良机。 因此，对于众多品牌和公关公司而言，电竞赛事的确是如今大停摆局面中一片值得转移开拓的新战场。但是不是要趁着电竞大热一举「ALL IN」，还是稳守住现有的基本盘，等待市场恢复元气再做定夺，这同样是一个需要好好思考的问题。 - 保持「危机营销」的速度与温度 随着疫情的蔓延，品牌企业不得不大幅改变了常规状态下的经营方式。但疫情之中如何做好品牌营销的「危机公关」工作，也是一个值得思考的命题。 我们的建议是：品牌需要快速地对现状作出反应，永远不要选择充耳不闻，这将是一个「危中取胜」的良机。 对于市场来说，越是特殊时期，品牌越应该加紧努力，向自己的客户以及利益相关者展示出品牌应有的关怀，向他们证明——这就是最好的品牌会做的事情。而不是对现状充耳不闻或者保持沉默。即便在财务上会有相应影响，也一定要把客户的支持摆在第一位。 世界上众多的品牌，已经在疫情之中做出了优秀的示范。比如，IHG与希尔顿等知名酒店集团，纷纷自动延长了所属会员的权益期限，并无偿提供客房的退改服务；强生集团为世界各地的医护人员免费捐赠了口罩、护目镜与防护服等物资，确保一线医护人员的健康安全；而像麦当劳这样的品牌，甚至不惜暂时更改了自家的Logo标识，以达到向公众传达保持社交距离的目的。
麦当劳的「新」Logo 当然，也有一些品牌「身先士卒」做出了范例。比如这次因与病毒英文谐音，从而不幸「膝盖中箭」的Corona啤酒。 原本人们对Corona啤酒的负面信息，只是社媒网络上的调侃。但却因为疫情的不断加重，Corona被调侃讽刺的次数也直线上升。可选择充耳不闻的Corona，却坚持推行着自己既有的营销步骤，并为其新品打出了「Corona即将上岸」（英文：Corona Coming Ashore Soon）的标语，这让品牌在疫情中的口碑持续下跌。成千上万的Twitter用户对相关推文发表了负面评论，并纷纷指责该品牌利用了人们对于冠状病毒日趋严重的恐慌做宣传。
尽管从市场数据看，Corona在现实中的销量暂时并未受到太大影响，该啤酒忠实的消费者们也并不打算改变其购买习惯。但在知名市场机构Marketing Dive的调查中，美国有超过38%的啤酒爱好者表示，未来在任何情况下都不会再选择购买Corona了。这无疑是Corona在疫情中的我行我素所带来的的后果。 总而言之，在这段不确定的时期里，「品牌如何与用户交流」确实是一个不容易的命题。其风险性在于，即使是真诚的信息传递，用户也未必会为品牌买单，甚至还会因此节外生枝。但是，如果有品牌确实找到了一个真正能为客户服务，并可以减轻他们负面情绪的方式，那么该品牌一定将在这段疫情之中，把握住自己转危为安的良机。 参考资料： https://www.thedrum.com/opinion/2020/03/20/coronavirus-and-the-marketing-industry-what-happens-next https://www.thedrum.com/news/2020/03/24/creative-works-what-brands-are-doing-the-coronavirus-pandemic https://www.marketingdive.com/news/olympics-postponement-brings-confusion-to-an-already-nervous-ad-industry/574727/
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