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中国工商银行福建省分行(简称“工商银行福建省分行”)认真落实党中央、国务院的决策部署，在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，开辟绿色通道，提升服务效率，全力做好相关金融服务。 开通金融服务绿色通道 为保障各地财政单位春节期间防控疫情临时资金拨付需求，工商银行福建省分行专门开通“福建地方财政疫情防控支付绿色通道”，根据人行小额支付系统不设置支付额度上限制规定，指导各级财政部门和预算单位正确使用网银支付从账户(非零余额账户)支付资金渠道，并设置了临时性柜面渠道以保证资金能及时支付到位。 同时，该行组织全辖各级国库支付电子化上线业务主办支行，随时为当地财政局和预算单位做好疫情紧急支付相关工作；还组织全辖各级机构业务条线，全力为财政、卫生、军队等重要机构客户的疫情防控、应急资金保障、财政资金划拨提供专业高效的金融服务。
工商银行福建省分行网点工作人员坚守岗位保障金融服务 2020年1月24日下午，正值大年三十，工商银行福州市晋安支行接到中国铁路南昌局集团有限公司福州车站票房的来电，为做好火车票退票工作，福州车站急需在次日支取大额现金。 接到客户需求后，晋安支行第一时间向市分行现金营运中心汇报，请求福州分行支持；晋安支行对现金业务调拨全流程进行梳理并制定预案，确保资金支取万无一失；业务处理支行火车站支行(辖属晋安支行)当即召回休息人员，与福州车站确认调拨所需具体面额及细节。25日上午，火车站支行行长及两名员工赶到网点做好准备工作，中午现金一到便协助福州车站将现金提取完毕。 在完成此笔业务后，火车站支行再次接到中国铁路南昌局集团有限公司福州疾控所的电话，对方表示有一笔抗击疫情应急资金必须在26日支付，火车站支行再次召回休息员工于26日临时开门，为福州疾控所迅速完成资金支付，保证相关药品及时到站使用。 此外，工商银行永泰支行、宁德蕉城支行、莆田城厢支行、龙岩新罗支行、南平武夷山支行等分支机构先后接到财政局、卫健委、铁路相关部门的资金需求，并及时调配人员和资源，充分提供应急和大额资金，保障各部门重点工作的顺利开展。 特事特办支持爱心募捐 1月27日，宁德市蕉城区红十字会急需开通网银，以便及时多渠道将近期募集的疫情防控爱心捐款转至相关单位。工商银行宁德市蕉城支行获悉情况后，立即开辟绿色通道，及时与相关部门联系，未当班的营业经理也赶至网点协助处理。考虑到假期办理该业务的特殊性，蕉城支行及时与上级分行的网络金融、运行管理等部门联系沟通，得到了有力支持，所有相关部门和员工均表示支援疫情防控工作义不容辞。截止当日傍晚六点半，业务顺利办理完成。 同日，工商银行宁德市霞浦支行得知霞浦县红十字会需要开通募捐收款码后积极响应，及时通知休假人员来网点，联系分行网络金融和银行卡中心等部门后，马上与霞浦县红十字会沟通，为其开辟金融服务绿色通道。按照特事特办、急事急办原则，该行晚八点半为红十字会办理完相关业务，并免收相关费用，同时还联系了广告公司为其免费打印收款码和后续宣传事宜，为疫情防控工作提供高效便捷的金融服务。 构建营业网点“防护网” 工商银行三明市列东支行把疫情防控工作作为当前头等大事。农历新年前夕，该行迅速做好员工的宣传教育，加强疫情预防工作的组织领导；并在全面保证“安全经营 卫生营业保护自我”的前提下，于1月27日准时开放营业部，有条不紊保障新年假期的金融服务工作，全面满足客户市民的业务办理需求。 正值春节，银行网点作为人口高密集度场所，为有效防止疾病传染、维持正常营业秩序，工商银行福建省分行加大了网点清洁消毒的频次，力争为客户提供更安全的服务环境。
工商银行福建省分行加强网点清洁消毒工作 同时，为加强新型冠状病毒感染的肺炎防治，工商银行福建省分行通过张贴公告等方式，加强防疫宣传，提醒群众做好自身防护，积极引导客户通过手机银行、自助等电子渠道办理业务。 |
