|
三是加强重点管理引导。将重要堵点、旅游景区收费所、县级以上主要出入口和服务区，以及易发生雨雪冰冻情况的路段等作为交通保障重点，实行重点管控，协同交警部门加强重点路段的交通管理和引导等工作，保障车辆有序通行，确保道路畅通。 四是加强信息服务。及时通过可变情报板、闽通宝APP、福建高速公路公众号、互联网，以及电视、广播等媒体，线上线下发布路况信息，引导出行车辆合理安排出行时间、路线，避免集中出行出现拥堵现象。 五是加强协同联动。落实与公安交警部门“五大协作机制”，加强与地方政府、应急管理、交警、消防等部门的沟通协作，保障应急机制运转顺畅、反应快速、应对得当、处置有效；当发生道路交通事故时，将遵循安全第一、抢通为先的原则，配合交警、消防部门等做好交通管制和加快现场处置工作，对轻微交通事故采取简易程序快速处置，加快事故处理效率；提高道路通行能力。 记者：ETC和MTC车辆如何更合理分流，解决春运回家路拥堵问题，省交通运输厅都采取了哪些措施？ 省交通厅副厅长梁金焰：首先，为保障ETC车辆快捷高效通行，在春运前全省设有1073条ETC专用车道，且所有安装了ETC的车辆均可通行ETC车道，实现不停车缴费通行。 其次，针对未安装ETC的车辆，在春运前全省已完成1240条人工混合车道改造，目前全省各收费站人工混合车道均处于全部运行状态，确保满足非ETC车辆通行需求。 最后，针对可能出现的拥堵情况，我省高速公路制定了相关保障预案，加强对全省车流量大的重点所站监管，实行24小时监测，采取“一站一时一情一策”，按照“一车道一人”要求增配保障人员，配备便携收费设备，协调交警、执法等部门做好交通组织管理，同时做好“12122”电话服务，快速妥善处理各类突发事件，确保各收费站车道畅通、运转有序。 目前，我省车道系统运行基本稳定，总体运行情况良好，公众可放心出行。 记者：今年春运节前铁路客流情况及运能安排如何？ 南铁客运部客运部主任黄勇：开行图定始发列车227对，节前、节后准备开行临客分别43、44对。福建省往西南方向图定列车17对、临客8对，日均发送能力将达3.3万人次,图定列车同比增开厦门昆明、厦门成都2对，临客增开福州至华蓥临客1对；往中原方向图定列车19对，日均发送能力为1.6万人次；往江西方向图定列车26对、临客9对，日均发送能力可达3.4万人次。 今年春运期间，南昌铁路局集团公司如何改善服务环境，改进服务态度，努力兑现让旅客体验更美好的承诺？ 南铁客运部主任黄勇：1.加强站车基本服务保障。严格落实客运服务质量规范，围绕站车卫生、供暖、供水、餐饮等基本服务，合理安排保洁作业班次和时间，动态保持站容车貌整洁。新增10350平方米的临时候车（集散）、验证棚，涉及南昌、九江、鹰潭、赣州、吉安、新干等6个车站验证外的雨棚和临时候车室。 2.深化车站“畅通工程”。53个车站实现售票厅与候车室贯通，缩短旅客进站走行距离，在51个车站实现安检模块化改造，提高了安检通过能力。安排246个自助核验闸机通道，同比增加123个，设置绿色应急通道129个，旅客进站更加通畅。 3.推进电子客票实施。在管内沪昆、昌赣、合福、杭深、昌福、衢九、武九、龙漳、南龙、赣瑞龙、昌九城际线路91个高铁动车停靠站实施电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。组织集团公司、站段两级机关400余名干部进行电子客票业务培训，大客流期间投入到主要车站实行志愿者服务，引导旅客凭购票证件进出站，进一步提高旅客出行的便捷性。 4.做好重点旅客服务。各客运站母婴室、无障碍电梯、无障碍卫生间全部开放使用。规范无障碍揭示，从落客平台到出站，安排车站按照自助方式全部进行体验。 5.实施普速换型升级。对南昌、福州、厦门至北京方向5对直达车换型复兴号系列“绿巨人”集中动力动车组，提高乘车品质。 6.推进普速站车达标提质。强化站车环境卫生质量，全面排查卫生死角，厕所专人负责。落实首趟临客上线卫生开荒保洁、卧具备品等整备工作，做到临客不临。 7.改进站车餐饮服务。在动车组列车上推行扫码点餐，让旅客在座位上即可选点本次列车的餐食，提升订餐便捷性。 |
