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诺贝尔经济学奖得主、美国经济学家托马斯·萨金特曾表示:中国经济正在经历从投资驱动模式向消费驱动模式转变的消费升级过程。消费升级趋势下,消费者更注重产品质量和消费体验,服务成为消费者衡量品牌价值和刺激消费的重要因素。以“专业的产品+贴心的服务”制胜市场,民族品牌樊文花已经在竞争激烈的中国化妆品市场历经风风雨雨31年。目前,樊文花已在全国400多个城市开设3700多家门店,拥有600多万花粉会员,覆盖30多个省、市、自治区,年均面部护理人次更突破2000万,受到消费者广泛好评和信赖。追问樊文花取得巨大品牌成功的原因,专业、贴心、热情的服务是不可忽略的重要因素。
樊文花面部护理连锁店 作为樊文花河北市场的督导老师,曹春红对此深有体会。她表示:“樊文花手法是品牌业绩的根本。我们是美的使者,是精益求精的手艺人”。在“手艺人”精神的指引下,曹春红不断精进自己的护理手法,以最好的服务回馈信任樊文花的广大消费者,传承樊文花“分享美 传递爱”的品牌文化。正因为专业的手法和极致的服务,曹春红在加入樊文花两个月后就升任店长,在3个月的店长任期后又成为樊文花的市场督导。服务,成为曹春红一路成长的秘诀所在,而这也再次揭示了樊文花对服务的高度重视。
樊文花河北市场督导老师 曹春红 被赞拥有一双“天使手”,曹春红的护理手法得到顾客和同事的一致认可。2019年5月,曹春红凭借常年的练习和熟记于心的樊氏手法,在上海面部护理技能大赛中获得年轻肽手法季军。而早在2018年上海第五届中国国际皮肤管理大赛中,曹春红就凭借优异表现获得最高大奖。不断地挑战和提升自己,是曹春红对自己的要求。作为督导老师,她对自己的要求和标准非常高。她说,只有自己每个手法做到最标准,作为老师的她才能指导同事们了解、理解、执行标准,樊文花才能以以标准手法、极致服务和贴心问候更好服务花粉。
曹春红带队参赛 经济的发展带来了消费的升级,人们越来越向往更高效、更快捷、更优质的服务。调查显示,生活服务将成为未来的消费关键。以工匠精神打造“天使手”,无数像曹春红一样的樊文花人以专业而优质的服务为消费者提供最极致舒适的面部护理服务。专注面部护理31年,樊文花将在未来获得更大发展空间。 |
