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毕业租房月付？0押金？近日广州市消费者陈翎（化名）向《中国消费者报》反映，他听说蛋壳公寓毕业租房，有月付0押金的优惠，但没想到对方“管家”在没告知的情况下，以他的名义贷了一年的款，他每月要向贷款机构还钱。 ▲蛋壳公寓官网宣传的毕业租房0押金 另外，北京市一名消费者反映她租住蛋壳公寓，结果屋内被拆、电表被摘，只能住酒店。 大学生租房免押金却变成了贷款 2019年6月大学毕业后，陈翎选择在蛋壳公寓租房。“当时蛋壳的管家告诉我，大学毕业生租房可以月付、免押金，所以我就想着这样很划算。”陈翎说，在他身边的同学，大学毕业出来找工作，大多数选择通过自如、蛋壳等平台租房。 陈翎向告诉《中国消费者报》记者，在蛋壳公寓“管家”的劝说下，他同意了在蛋壳公寓租房。“我租的蛋壳公寓，因为只是一个小区房里的一个单间，所以约定价格为1790元，加上其他费用，每月约2100元。”陈翎说。随后，管家要求他提供个人信息，进行毕业生身份认证。 “当时没想太多，大学刚毕业，也从来没有租过房。”陈翎说，整个认证过程都是由蛋壳公寓“管家”在手机上操作，并且手机也是管家的。 在办理完租房手续后，陈翎才发现，所谓的毕业生身份认证变成了“贷款”认证。“ 我发现是腾讯微贷的贷款认证，我问蛋壳管家是不是贷款，管家当时不承认，说这不算贷款。”陈翎说。 《中国消费者报》记者了解到，陈翎目前每个月都要还款1790元。 ▲消费者提供的贷款短信提醒截图 “其实我不需要贷款，蛋壳公寓在没有明确告知我的情况下，用我的身份去贷款了一年的房租，然后每个月我要自己用房租偿还贷款，难道这就是宣传中的月付？” 陈翎说，后来他在网上发现，很多毕业生就是这样被贷款。“在广州像我一样毕业租房的人很多，通过这样的贷款方式蛋壳可以一次收取一年的房租，这绝对不是小数字，每月还贷款的压力，却全部转嫁给了消费者。” 陈翎还告诉《中国消费者报》记者，稀里糊涂被贷款之后，他曾咨询过蛋壳管家，要是中途不住蛋壳，那笔贷款怎么办？“管家也没有明说，给我的感觉是贷款要继续还。” 房子被拆、电表被摘 只能住宾馆 北京市消费者楠楠向《中国消费者报》记者反映，她今年4月在北京市丰台区租了一间蛋壳公寓。10月9日，接到物业通知称属于违法合租，要拆除隔断，负责会强行断电。 “我租的属于正规主卧非隔断，第二天蛋壳对里面的隔断进行了拆除，但我下班回家发现，电表也被摘了，家里没有电了。”楠楠说，她于是联系蛋壳，对方称说不知道什么原因，也解决不了住宿问题。 楠楠告诉《中国消费者报》记者，这间蛋壳公寓每月租金2900元左右，一连3天，蛋壳都没有解决问题，她只能住酒店。 “消费者交了钱，却出现这种问题，我打了多次电话都没有解决。”楠楠说，蛋壳公寓方面明明知道拆除隔断的事情，但每次都装作一脸茫然的样子。 “拆除了隔断，屋里乱糟糟的，蛋壳也不与物业走程序，导致电表被拆除，让我遭受了很多影响生活的‘待遇’，我发现蛋壳公寓很多事情都是糊弄消费者。”楠楠说，如果再这样的话，她会要求全额退租并且赔偿。 楠楠说，发生了这件事之后，她进了一个微信群，里面绝大多数都是蛋壳公寓的受害者。“仅仅隔断的是事情，有的人住了十多天被通知搬走，有的甚至当晚就被要求搬走，蛋壳方面难道不知道政策规定？”楠楠说，房子到期后不会在续约蛋壳公寓。“不敢住了，担心害怕的，不知道还会发生啥。” 楠楠告诉记者，她租住蛋壳也贷了款。“微众银行分期月付，蛋壳提供的方案，季度付和半年付都贵，所以不得不选择分期月付。” “套路”背后的资金诱惑 与他们一样，“被套路”的租客并不少。张林(化名)表示，签署合同时销售人员也让他拿着身份证、银行卡拍照，但没有告知要贷款，直到两个多月后提前退租，才知道每月交纳的钱是用来还贷。 郭玲(化名)也是在入住蛋壳公寓两天后，才被告知月付租金需要签署贷款合同，“我当时就说要退租，销售人员还称，不想用自己的名字贷款，可提供别人的。” 杭州的张畅(化名)入住蛋壳公寓前虽然知道要贷款，但她并没有看到贷款合同，销售人员也一直称是与某银行签署的贷款。直到她的信用卡额度从10万元莫名其妙地降至8万元之后她才知道，合同是与一个不知名的消费贷款公司签署的。“签贷款的时候，很多信息都不透明，销售人员也不解释。我很介意消费金融公司，如果知道和他们签，我就不住蛋壳了。”张畅对中新经纬客户端说。 据了解，租客们直至背上贷款才发现事情真相，与销售人员的套路有关。数位租客表示，除了不告知需要办理贷款外，蛋壳公寓还将很多程序电子化，很多流程都由销售人员自主操作完成，只有在需要租客电子签名时才给租客看。很多租客自始至终都没有拿到纸质版贷款合同。 近年来，关于租金贷的投诉不断，但蛋壳公寓仍对此乐此不疲，背后的原因何在？中新经纬客户端经了解后发现，让租客与分期平台或金融公司签署贷款合同，蛋壳公寓可以直接拿到一年的租金，资金回款压力大幅降低，为后续扩张提供了保障。 但需要注意的是，租金贷的方式隐患重重，一旦租房平台资金承压，租客则可能面临被扫地出门的情况。2018年，超10家长租公寓公司“爆雷”，租客们不仅无房居住，每月还要继续还贷。 采访中，来自不同城市的数位租客都显得十分疲惫，他们被蛋壳公寓的管家、销售、客服人员、管理者相互踢皮球，没有一个人能够真正出面解决问题，每次投诉都会演变成面红耳赤的争吵。一次次的争吵慢慢磨尽了租客的耐心，最终，一些人只能选择用脚投票、默默搬离。 （来源：综合整理自中新经纬、中国消费者报）
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