保修太便宜，工人面临失业？看PSA集团狠批电动车威胁汽车工业

电动车的崛起与发展速度极快，没有几年的时间便从不实用的玩具成为各大车厂与消费者热烈关切的宠儿。不过并非所有汽车品牌都抱持乐观态度，比如说法国 PSA 集团就认为，电动车将会是汽车工业的一大威胁，原因和环保无关，而是比内燃机车款更便宜的养护成本。

根据 PSA 集团电动车与连线服务部门主转 Helen Lees 的说法，电动车远比传统内燃机车辆要简单，不仅零件更少，在保养厂所需耗费的时间也更多。也就是说，所需售后服务总时数将会大幅缩减。这也是 PSA 之所以并没有全力投入电动车产业，而是把部分资源投注到其他对环保也有帮助的领域，如共享交通工具。

PSA 集团旗下拥有标至、雪铁龙、DS、Opel 以及 Vauxhall 这几个品牌，目前已于法国、西班牙、北美等地提供 Free2Move 汽车共享服务。使用者只需透过智慧手机应用程序，就轻松找寻附近可用车辆，并预约或租用。

以英国市场为例，PSA 目前并没有将大量移动服务商用化，但已经在朝这个方向前进。Free2Move 是个开始，其他能够作为消费者购车替代方案的服务，比如说长租、短租都会在考量之列。现在 PSA 已经有部分新车搭载数位钥匙，车主能够轻易地将车辆控制权遥控暂借出去，所以未来甚至有可能透过车载信息系统实现点对点车辆共享。

但是 Lees 也补充，短期来看电动车崛起的确会造成售后市场无可避免的损害，然而电动车销售量持续提升，依旧带来了一些机会。「有不少消费者会选择到其他保养厂维护车辆，不过一旦换购电动车后，他们多半会改回到原厂保养，主要原因是一般非原厂的保养厂还没做好准备迎接电动车。」所以关键在于这段预计不会太长的时间内，车厂是否能够建立客户忠诚并且证明原厂保养厂所提供的服务实际上物超所值，并没有漫天要价。

无论如何，长期评估后电动车肯定会造成售后市场整体萎缩。以标致旗下 208 电动车型 e-208 和汽油或柴油车型相比，前者零件数量少，需要保养时间更短，维护成本仅有 1/3 左右。但反过来说，这对于消费者而言则是一个好消息，而且随着市场成熟，电动车的售价将会更为合理，电池成本亦将同步下跌，最终将有机会成为比内燃机车款还要便宜的交通工具。