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《工人日报》记者梳理发现，据不完全统计，今年上半年，被媒体曝光跑路的教育机构已有15家，有的涉案金额高达2000万元。不仅在教育行业，如今，餐饮、健身、娱乐、医疗、装饰装修、教育培训、月子中心等已成为“收钱后跑路”的重灾区。 调查发现，“优惠卡”成“糟心卡”存在于众多服务领域，已成为破坏社会和谐稳定的一大毒瘤。在各种抵赖、跑路等花样和套路下，“优惠卡”频繁变“闹心卡”。对此，有些消费者却选择隐忍，因为有相当一部分消费者在遭遇预付式消费无法兑现时，因觉得报案效果不好，在涉及金额不大的情况下，选择了隐忍。还有的虽然消协组织了纠纷调解，商家却拒不执行。 而吸引消费者办理“优惠卡”之前，这些不良培训机构，靠的是虚假宣传、伪造公章，甚至还有“金蝉脱壳”之计。最常见的套路就是虚假宣传，一些商家以诸如打折、考试保过、送礼品等各种优惠方式，甚至是虚假宣传吸引眼球诱导消费，以收取押金、入会费等，让消费者防不胜防，频频上当受骗，无奈成为“霸王条款”的直接受害者。 “优惠卡”成“糟心卡”，无疑是欺诈行为，甚至有可能涉嫌犯罪。遗憾的是，处理“糟心卡”的过程并不顺利。报道中提到，长春一家健身会馆购买健身卡的10余名消费者，因店铺关闭、老板跑路，向朝阳区消协集中投诉。同时投诉的，还有不少在该区某汽车养护中心办理储值卡后，亦遭遇老板跑路的消费者。两者相加，共有300多名受害顾客。 遗憾的是，接到提前通知的健身会馆和汽车养护中心老板却避而不见。“有的企业老板很强横，根本不配合调查，消协及有关受理消费纠纷投诉部门没有权利和办法真正去约束违法商家。”虽然汽车养护中心老板最终主动退款，但健身会馆老板并未与消费者达成一致调解意见。后经法院判决，该老板才陆续将涉及款项全部返还完毕。 然而，款项倒是全部返还了，却使消费者和有关部门付出了巨大成本，无论是时间、精力还是执法成本。而老板也仅是返还了全部款项而已，对其涉嫌的欺诈行为，却没有付出任何代价。就是说，即使消协、工商、公安和法院都参与其中，还是无法令那些黑心老板“喊疼”。可见，“优惠卡”成“糟心卡”，违法成本须加大，否则，老板们肯定不会拿消费者的利益当回事。 |
