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导读：买车的时候，试乘试驾是必须的，但是有些4s店为了避免麻烦，不希望客户试车，甚至找各种理由搪塞。希望双方在交易的时候，4s店能够本着诚信的原则，不要故意欺瞒客户，要满足客户的合理要求。 一男子花了11万元买了一辆现代车，刚刚出4s店，方向盘跑偏，吓坏了这名男子，他觉得4s店的工作人员是故意隐瞒，买的时候为什么不说明相关的情况呢?让我们来看看双方为此事又是如何协商的呢? 刚买的新车，方向盘跑偏 家住河南的王先生在4s店买了一辆现代车，花了将近11万元，卖车的那天天气不好，正在下雨，4s店拒绝让王先生试驾，王先生觉得，4s店买的车不应该出现问题，所以不试驾也无所谓，就交了钱办理了相关的手续。 车子提到手后，王先生在4s店旁边的加油站加了油，随后就上了高架桥，可是这时候他发现，方向盘一个劲往右跑偏，这把王先生吓坏了，他赶紧联系了4s店，技师说没什么问题，修一下就可以了。 但是王先生却不同意这样的处理方式，刚刚买的新车方向盘跑偏，他觉得有可能是车辆本身有故障，这车不能修，他向4s店提出，要么给自己换一辆车，要么就退车。他甚至觉得4s店之前不让自己试车，就是想把这辆故障车卖给自己，随后王先生求助于记者。 4s店给王先生退了车，并且给予500块钱的补偿 记者和王先生再次来到了4s店，王先生质问销售经理，难道车辆到店后，不检测一下就敢拿出来卖吗?销售经理解释说，车子跑偏的问题需要技术总监和技术师傅检测，如果不上路的话，是发现不了相关问题的，车子开出去有可能出现螺丝松动等问题。 听了对方的解释后，王先生非常生气，他质问对方为什么不早说呢?如果早知道是这样的话就不买了。 4s店方面回应说，其实这辆车是达不到退车要求的，但是考虑到车主的体验，也同意退车，保险钱过几天会通过保险公司账户给王先生。可是王先生又提出自己将车子加满了油，吃住还耽误了一天，所以4s店要赔偿5000块钱，而4s店方面无法接受这个要求。
最后经过记者的协商，4s店给予王先生500块钱的赔偿，王先生也同意了这个处理方案。 在整件事的处理上，4s店的做法还是值得肯定的，虽然提车之前没让客户试车，这个做法有些不妥，但是出现了问题后能够积极的应对，给王先生退车，态度还是非常不错的，而作为王先生来说，虽然耽误了时间，也产生了一定的费用。 但5000块钱的赔偿要求确实是不合理，好在最后双方协商一致，妥善的解决了这件事。在这里提醒大家，去4s店买车一定要细心一些，留意一下车辆的情况。你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论。 |
