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可就在第二天，让陈女士感到生气并后怕的事发生了，“17号晚上10点多，我们行驶在二环路南二段的高架上时，车就出问题了。”陈女士回忆说，当时在行车途中，车辆发动机故障灯突然亮起，踩油门无动力，而且启停黄灯一直闪亮。“当时我们心里马上就紧张了，经过努力后才把车开下了高架，停在了路边。”随后，陈女士就拨打了救援电话。“从买车到出问题，才跑200公里。”陈女士说。 “第二天，车辆开到东风悦达起亚锦华专营店进行检测，当时售后部门说车辆没有问题，叫我开走。”面对售后部门的第一次检测，陈女士很不满意，于是再次要求检测。“后来，他们就给我说，需要更换脚踏板。”陈女士非常激动地告诉记者，售后部门并未明确告知她车辆发动机故障灯亮起等原因，就提出更换零配件，这遭到陈女士的拒绝。
要求退车遭拒 售后负责人建议走法律程序 “今天来的时候，依然是告诉我要换脚踏板。”就在今天早上，陈女士再次来到东风悦达起亚锦华专营店协商处理车辆的事情。在陈女士再三追问下，该店售后工作人员才告诉她，经过诊断仪器初步检测是车辆的加速踏板传感器有故障。陈女士从售后工作人员提供的照片看见，检测结果为“加速踏板传感器1和2信号电压相互关系错误。”售后工作人员并坚持要求陈女士更换脚踏板。对此，陈女士也表示，自己不接受更换任何零配件的方案，她坚决提出要退车。“刚买两天的新车就有这样的质量问题，我确实是不敢再开了。”陈女士表示，目前这个车是有质量问题，并不是使用的问题。 |
