|
原標題：Jeep指南者新車漆面現瑕疵 4S店：停在戶外難免 家住眉山的何先生（化名）這兩天的心情就像坐了過山車一樣，昨天（5月13日），本來是他喜提新車的好日子，但看到新車后，他卻怎麼也高興不起來。這輛從未上路的新車，引擎蓋上的漆面居然有一塊明顯的色差。 何先生告訴封面新聞記者，上周六他來成都度周末，順便就去位於成洛大道上的港宏宏宇4S店看了看車，最終相中了一款Jeep指南者車型。 “因為要辦臨牌，我們當時只是支付了全款，但是沒有提車。”何先生說，他和4S店約定好兩天后提車。 5月13日，何先生興沖沖從眉山驅車100余公裡趕到4S店，但在驗車過程中，他發現了一些異樣。 “引擎蓋有一處漆面有明顯的色差，而且車身上有一些細小痕跡。”何先生認為，這車一定出過事故，補漆不均勻導致了這種色差，但對此4S店予以否認。 “我們的新車在售出前都是停放在室外露天的，酸雨、鳥糞等污染物附著在上面，都有可能造成這種現象。”4S店負責人韓娟表示，不光是JEEP品牌，其它品牌庫存新車停在室外都難免存在這種情況。他們店此前也有客戶發現過類似現象，但4S店給車“做做美容”也就沒事了。 不過，這種解釋並沒有得到何先生的認可，他說，當天發現問題后，4S店來了幾個人試圖擦除這塊“污漬”，結果並沒有奏效。 為此，何先生當天提出了換車，或者4S店給予5000元補償的協商方案，但當時4S店並不同意，隻同意將漆面痕跡“美容”處理掉。雙方協商了一下午未取得實質進展。 “我們並不是不同意換車，而是同配置的新車另外隻剩下一台，也有可能存在類似的問題。”韓娟說。 今天一大早，何先生再次由眉山趕來，這次他的索賠要求在昨天的標准上有所提升。要求4S店更換同配置新款車型或者將漆面處理好，另外賠償1萬元，否則他將向工商部門進行投訴。 經歷了幾輪談判后，今天中午，雙方達成了妥協。由4S店補償何先生5000元，漆面色差部位由何先生自行處理。“雖然心裡多少有些不舒服，但也隻能這樣了。”何先生說。封面新聞記者 現場報道 (責編：高紅霞、羅昱) |
