原标题:首付一成月供4年购车,销售承诺每月都有返现优惠?毛豆新车长沙北辰店:从未有过这样优惠 - 1 - 首付一成月供四年购车 销售承诺每月都有返现优惠 返现优惠意外“缩水” 四年变一年 家住长沙市的罗先生一直有买辆车的念头,去年八月他在逛街时走进毛豆新车长沙北辰新店,被当时的一名销售顾问热情的讲解所打动,对方说只要罗先生在这里贷款买车,不仅首付不到一万块,而且还可享受“长沙地区专属优惠”,在之后四年的还款时间中月月给他返钱,这让罗先生下了买新车的决心。然后之后的遭遇,完全出乎罗先生意料! 去年罗先生在毛豆新车长沙北辰分店以96900元的价格,购买了一辆雪佛兰新科沃兹欣尚版小车。一名曾姓销售员承诺罗先生,首付只需缴纳9690元加3000元保证金,月供四年每月缴纳2405元,每月还会返现807元,实际月供只需1598元。 这样的返现优惠,让罗先生动了心,付完钱将新车带回了家。 罗先生:当时销售给我看的是高配的车型,但是我实际买到的却是中配的车型,中配和高配最大的区别是座椅,高配的是皮座椅,我这个却是布座椅,高配的是真皮方向盘加多功能的,而我这个是普通的塑料方向盘。 “实物与图片不符”,让罗先生很扎心。更令人郁闷的是,罗先生在还完第11个月的月供后,却发现从第二年开始这返现优惠没有了! - 2 - 原始录音证据显示 对方口头承诺返现优惠 毛豆新车网北辰店 同意退换保证金及车辆 面对毛豆新车网官方客服的回复,罗先生傻了眼,既然从未有过该优惠活动,店里的销售曾某为何能堂而皇之给出这样的承诺?罗先生当即联系了曾某,曾某却否认自己曾许诺过罗先生该优惠,随后删除了罗先生的微信。罗先生得知曾某销售给自己新车后不久,就从毛豆新车网的门店离职了。 罗先生:听他说大概是去年的八月份,做完我这单就已经离职了,我感到气愤,我受到了很大的欺骗和损失,如果毛豆继续履行承诺的话,我就可以继续履行购车行为,如果不能履行我就要求退车,返还我当时的保证金。 随后记者和罗先生一起来到了当时购车的门店。 毛豆新车长沙北辰分店负责人:原销售在职期间发生的情况,我们该负责肯定要付,至于我们去追原销售的责,那是我们公司自己的事情。 负责人介绍,据他了解,曾某在去年离职后,又去了其他的汽车销售门店,也有客户投诉过类似的情况。目前他们已经联合几家汽车门店,搜集证据,准备来维权,对于罗先生的损失,他们将申请总部进行处理。 记者现场拨打了曾某的电话,但曾某立即挂断了。 那么对于销售在职期间所作出的承诺,如果没有写在合同上但有相关证据,公司是否有责任承担呢?记者咨询了湖南金州律师事务所的律师。 律师表示,若销售员在岗期间以公司名义作出承诺,是职务行为,客户善意无过失相信了,且能提供相关证据,可要求公司承担。下午三点,罗先生联系记者,表示毛豆新车已作出相应的处理。
|