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中国质量新闻网讯 近日，贵州省黄平县消费者协会成功调解一起因新车质量问题起纠纷，为其挽回经济损失187800元。消费者杨先生对调解结果深感满意。 近日，黄平县消费者协会收到杨先生的投诉书，称“在该县城某车辆销售部花了187800元购买一辆单桥车，5月2日第一次出车就发生了故障，经商家指定维修商师傅检查查明原因是马达质量问题，经修理好后，第二次出车，再次发生故障---。在购买不到10天时间，该款新车就维修了5次，直到杨先生投诉时，该车辆都还未修好。同时，杨先生与车辆销售商洽谈更换车辆，被拒绝，协商无果，遂向黄平县消协帮忙解决。 黄平县消费者协会接到投诉后，立即介入为其维权。通过对双方进行事实调查了解核查后，于是组织双方现场调解，经工作人员依据《消法》《产品质量法》及汽车质量、维修有关规定，耐心讲解、调解，最终销售方同意退还杨先生买车价款187800元，同时原样返还车辆，并且由销售方与保险公司沟通，协商退还车辆保险费。消费者杨先生对调解结果深感满意。（马文静 通讯员 杨华） |
